Alexandr Makarik

Поставили в данной конторе окно на кухню 4 года назад....поначалу вроде было все неплохо, хотя появлялись первые признаки проблемы. С каждым годом от него начало дуть холодом все больше и больше. Предел терпения лопнул, когда окно начало полностью облединевать и находиться рядом с ним стало невозможно. Жаль, конечно, что к тому времени всякая гарантия уже вышла.(сами виноваты - дотянули). Решили обратиться в другую фирму "Бастет" (в которой в этом году заказывали окно в детскую) с вопросом диагностики проблемы и поиском возможного решения. Специалист приехал, и сразу сообщил, что, как минимум резинки уже желательно заменить - мы согласились, но самое интересное было впереди. Когда он приехал с новыми резинками, то мы заметили, что у данных окон резинки изначально были, мягко говоря, не того качества, как он привез (более дубовые, но это возможно от времени и без воздушной полости по периметру резинки). А дальше началось интересное - он начал выравнивать окно, чтобы получше закрывалось, и выяснил, что установили его, мягко говоря, криво. И чисто случайно заметил, что эти, мягко выражаясь, гореустанавливальщики, не поставили верхний фиксатор, за который должен цепляться механизм, чтобы плотно прижимать раму. При дальнейшем изучении я понял почему эти "товарищи" не поставили его - они настолько сильно "скривили", что с ним рама вообще бы не закрылась. Когда специалист фирмы Бастет поставил "крепежку" на место ему пришлось немножко подпилить пластик у рамы.

Дальше делайте выводы сами: конечно, может быть мы и сами "продешевили", что выбрали эту фирму, но, с другой стороны, такое откровенное неуважение к клиентам несколько настораживает. Уважаемый директор, если вы вообще заинтересованы в клиентах и читаете мой отзыв, советую повнимательнее выбирать установщиков. Этой зимой буду наблюдать насколько поможет данный ремонт, если выяснится, что проблема была не только в этом крепеже, из за которого с годами верхний край рамы просто начал отходить, а еще и, например, в некачественном пропенивании или еще чего, обязательно не поленюсь и напишу. А фирму Бастет, кстати, рекомендую (не сочтите за заказной отзыв) - отношение к клиентам хорошее - даже не взял денег за эту крепежку и за то, что ему пришлось лишний раз к нам заезжать с ней и возиться. Да и окно, которое мы поставили у них выглядит лучше, даже в плане тех же самых резинок, и по цене оказалось не намного дороже, с учетом того, что сейчас доллар скаканул, даже чуть ли не дешевле, если вернуться к ценам пятилетней давности.