ssssoleg

Неоднократно обращался на протяжении многих лет в данный сервис. И по гарантии и просто. За ремонт гарантийного ноутбука на время ремонта давали подменный аппарат, довольно сносный по характеристикам(даже новый). Ремонт проводят у указанные сроки, не было ни разу затянутых сроков. Единственный раз был немного недоволен, когда сдав смартфон по гарантии, позвонили приезжайте за телефоном. Приехав просто сказали ремонт произведен не был по причине следов влаги внутри корпуса, больше ни каких действий не производили, хоть бы определили неполадку. Предложили заново оформлять заказ на ремонт, хотя могли бы по телефону решить этот вопрос и предложить ремонт уже вне гарантии. Ну это было давно(еще на Бардина 11). В целом доволен работой коллектива.

Часто обращаюсь в этот магазин за запчастями, не очень большой ассортимент, средненький выбор инструментария для работы по ремонту техники.

Огромный минус это обслуживание: разговаривают с какой-то надменностью что-ли, хотя технари все такие: "типа они все знают, а тут ходят все и тупые вопросы задают". Надо немного уровень культуры обслуживания поднять. Нередко сталкивался с подобным.

Приятель мне вообще рассказал историю, как он искал вентилятор охлаждения на ноутбук. Пришел к ним с маркировкой кулера, его отфутболили, "типа по маркировкам не работаем, несите ноутбук сюда, будем подбирать" - это еще разговорит о том, что в запчастях у них бардак и выбор маленький. Приятель пришел к ним с ноутбуком, ответ сразил его: "зачем его принесли(смотрите выше ранее говорили, что нужен сам ноутбук), разбирайте, откручивайте кулер". Отвертку не дали: "типа не сервисный центр", смешно кому скажешь, не поверят, что нет отверток. Короче, он его разобрал чем смог, отдает им вентилятор, те"поковырялись"(именно так по другому сказать ни как нельзя) в каких-то замызганных коробочках, говорят ему - "нет ничего похожего". Хотя вентилятор от леново, игровой ноутбук средних характеристик. Вот вам и обслуживание.

И вообще к чему был такой пафос, приносите подберем, приходится самому все делать.

Даааа, ребята меняйте отношение к клиентам(клиент всегда прав не забывайте), и наведите уже порядок и хоть какой-нибудь учет в запчастях. Время у вас предостаточно, а то придешь сидят в гаджетах, наверное лайкаются в соцсетях(все такие занятые).

На данной СТО проводил сезонное постгарантийное обслуживание авто супруги, правда теперь СТО не "15 дюймов", а "ВК", но все же сервер на высоте, находишься в боксе, за стеклом, читаешь журналы, смотришь телевизор(беда с цветами на экране), пьешь кофе(причем бесплатно за счет заведения) и наблюдаешь как твою машину обслуживают, все достаточно прозрачно, вопросов по обслуживанию не было. Молодцы так держать.