Посетили с мужем кафе кимчи на Марата 43, 25.09.2021г. Зашли в кафе, стояли и ждали, когда к нам подойдут сотрудники, чтобы отдать в гардероб вещи. Подошла сотрудница (которая в итоге оказалась администратором кафе) и приняла нашу одежду, мы разделись, и тут она нас спрашивает ждут ли нас, бронировали ли мы стол, мы сказали нет. Она нам говорит,...
Показать целиком
Посетили с мужем кафе кимчи на Марата 43, 25.09.2021г. Зашли в кафе, стояли и ждали, когда к нам подойдут сотрудники, чтобы отдать в гардероб вещи. Подошла сотрудница (которая в итоге оказалась администратором кафе) и приняла нашу одежду, мы разделись, и тут она нас спрашивает ждут ли нас, бронировали ли мы стол, мы сказали нет. Она нам говорит, ну мест нет, мы, соответственно, стоим в недоумении (зачем нам надо было раздеваться, если нет мест)? В итоге мы взяли одежду и собирались уходить, но увидели, что из ресторана собирается уходить семья. Муж сразу же спросил можем ли мы присесть за этот освободившийся стол? Девушка сказала: да проходите. Тут же молодые люди, которые сидели за барной стойкой говорят этой же девушке-администратору кафе, что она обещала пересадить их за освободившийся столик. В итоге, админ уже опять повешала наши вещи в гардероб, и опять достала их и говорит: мест нет не примем вас. Мы с мужем ей говорим:девушка ну
вам наверно стоит быть внимательнее к гостям,на что она начала психовать и грубить нам, и потом вообще сказала, что надо было заранее бронировать стол! Нам это отношение не понравилось, мы обращаемся к ней и говорим почему вы так нагло разговариваете и нервно себя ведете? В итоге она прокричала нам с середины зала: всего вам доброго, до свидания. Естественно , ее тон не о чем хорошем не говорил. Прошу разобраться в этой ситуации и дать пояснения о том почему ваш сотрудник позволяет себе грубое отношение к клиенту, а также абсолютно не внимательна к гостям!?
Мы прекрасно понимаем, что мест не было и ничего с этим не сделать, но зачем грубить и упрекать нас в том,что мы не сделали бронь? И плюс она забыла про клиентов которых пересадить обещала! С такими сотрудниками вы клиентов потеряете(.