Sakura

Меня искренне удивляет то количество положительных отзывов, которые я увидела здесь об этой клинике. Ведь общаясь с многочисленными хозяевами собак, я всегда слышала только одно, - «в этой клинике даже прививки ставить нельзя, не говоря уже ни о каком лечении». В чем я и убедилась на своем горьком опыте. Цена моей роковой ошибки - жизнь любимой собаки, которую я им доверила.

Не рискуйте жизнью своего питомца.

Утром 6 сентября 2024 года мы сходили на раннюю прогулку, собака была активна и игрива, всё как обычно. После прогулки она поела и продолжила играть дома. В тот день я работала удаленно и Шанти находилась рядом. К обеду я начала замечать, что собака стала беспокойной и ее вырвало, после обеда рвота повторилась, к вечеру появилась слабость. Эта ситуация меня очень насторожила, и я сразу позвонила в клинику, где мы обычно наблюдались, объяснила ситуацию и нам предложили время приема на 23.00.

Я понимала, что в это время мне нужно быть в аэропорту и вернусь домой я не раньше трех-четырех утра. Поэтому, чтобы не упустить время, я срочно повела её на осмотр в клинику, которая находится рядом с домом. На тот момент это был единственный, как мне казалось подходящий вариант.

В голове было одно - только бы ничего серьезного и чтобы попался толковый врач.

Но, к сожалению чуда не произошло. Попали мы в порядке очереди к Майковой Марии.

Осмотрев собаку и сделав УЗИ меня заверили, что ничего страшного, - оставьте собаку на ночь, мы поставим капельницу, понаблюдаем, а утром посмотрим по состоянию и решим, нужна ли операция или нет (т.к. было подозрение на ИТ).

Утром позвонил из клиники уже другой врач, и начал нагнетать, что состояние ухудшилось и что нужно срочно оперировать. Сейчас я понимаю, меня начали торопить, чтобы я приняла поспешное решение.

И я до сих пор не могу понять в какой момент у меня отключилось критическое мышление и я согласилась.

В два часа дня мне отзвонилась Майкова М., сказали что операция проведена, состояние тяжелое, но стабильное. А ещё через час сообщили, что у Шанти, по непонятной причине остановилось сердце.

После вскрытия никакого ИТ в кишках не оказалось, мне отдали пакет с содержимым, что удалось извлечь, и там оказалось немного травы и пару стебельков каких-то растений, по типу мягких веточек.

Из чего я могу сделать вывод, - диагноз был установлен неверно, требовалось правильно подобранное консервативное лечение, без оперативного вмешательства.

Недостоверно была проведена ультразвуковая диагностика, также много вопросов остаётся к анастезиологу, который ставил наркоз.

Что и в какой момент пошло не так?

Когда мне вынесли тело собаки, я была шокирована, она была полностью вспорота и зашита.

Собаке было чуть больше года, перспективна, была абсолютно здорова по всем параметрам. Я и предположить не могла, что получу свою собаку в черном пакете на следующий день.

Поэтому, прежде чем спускаться в этот подвал, в надежде, что вашему любимому питомцу здесь помогут, сто раз подумайте, чтобы потом не жить с этим невыносимым чувством вины перед тем, кто так преданно смотрел вам в глаза.

На момент обращения, мною была внесена сумма в размере 15000 рублей в качестве аванса на случай если потребуется операция, оставшуюся сумму я должна была доплатить в момент выписки из клиники.

Но каково было моё удивление, когда ещё тело не остыло, мне насчитали задолженность в размере 8873 руб., требуя её оплатить.

Данная клиника посчитала, что выполнила услугу надлежащим образом и она должна быть оплачена в полном объеме. Серьёзно?

Клиника, для которой деньги не пахнут.

Я не хотела изначально писать этот отзыв.

Потому что один из вопросов урегулировала сразу с администрацией по телефону

Но как оказалось, на следующий день, вопросов стало еще больше, ведь на кону здоровье моего дитя.

Моему ребенку 1 месяц и две недели - это важно.

История начинается с записи, где логика у медицинского центра, когда услуга массажа для новорожденных и физио кабинет, находятся в разных филиалах?!

Мой выбор пал на Юнону исключительно из-за страховой, которая согласовала эти услуги именно в этой клинике.

Меня изначально смутило, что после массажа, я должна ехать с красного проспекта , на Кирова, чтобы сделать 6 минут физио. Но что поделать, у нас показания на эти процедуры, делать нужно.

Записалась.

В день записи мне приходит сообщение, за три часа до приема от юноны. «Добрый день! Сегодня записаны на физиолечение

Подскажите, вы лекарство какой дозировки купили?»

Мой ответ «Добрый день! То есть вы таким образом сообщаете о том, что лекарство приобретается пациентом самостоятельно в день записи ?»

Это нормально?

«Именно эта дозировка

Обычно, её нужно заказывать в аптеке, т.к стандартная дозировка данного препарата 2%

Рецепт можем вам выписать и скинуть скан»

То есть Вы заведомо знаете, что этого препарата в аптеках нет, только под заказ, не предупредить при записи пациента, имеете наглость таким образом сообщать?

Ну я мать матерая, этот препарат изготавливают в двух аптеках города на минуточку, за три часа, договорилась с аптекой, мне сделали раствор и на физио я все таки попала (спойлер лучше бы нет). Опять же с месячным ребенком, ехала в аптеку на родники, оставляла ее одну в машине, как вам?

Браво Юнона.

Далее я приехала в филиал на красный.

Парковка под шлагбаумом, звоню, чтобы открыли. Звонить пришлось дважды в контактный центр, с первого раза никто не открыл. Кайф с орущим дитя , перекрывать проезд другим машинам на Фрунзе.

В самом центре, нет ни одного пеленального стола! Я ребенка положила на диван, на котором сидят пятыми точками в верхней одежде.

Я это все проглотила конечно.

Массажистка, со мной на ты. Боже, что она делала с моим ребенком. Дочь орала 40 минут в дикой истерике от процедуры, она ни нашла ни контакта с ней, просто начала делать, все что строго запрещено. Прикладываю, это все делала ваша массажистка с моим месячным ребенком.

Я плакала вместе с дочкой. Я клянусь вам, я первый раз мама, я первый раз была на детском массаже, и я не знала, как он должен проходить, и что можно и что нельзя. Я думала все так как нужно, ведь стажа у вашего работника 24 года!!!! Как страшно, что за 24 года, она так и не научилась делать массаж новорожденным детям

И я просто благодарна вселенной, за то, что когда она подняла мою дочь за руки, сказав мне «вы только так дома не делайте», она не свернула ей ручки!

Бешенные растирания, воздействие на шею, тут бы взрослый орал! Но я стояла молча, вернее плача, ну она же профессионал думала я , значит так нужно. Она чуть не угробила мне дитя. Еще смутила фраза, ребенок может поспать дольше обычного, после такой истерики, моя девочка проспала 8 часов, даже не смогла покушать. Какую боль и страдания вы ей причинили.

За 1,5 месяца она ни разу так не плакала. А я просто стояла и смотрела, как издеваются над моей крошкой.

Далее ребенка я привезла на физио, попробуйте припарковаться на Кирова за гпнтб в будний день?!

Я шла километр с ребенком до клиники, чтобы зайти и увидеть полную грязь, КЛИНИКА ДЕТСКАЯ! С одним обшарпаным, грязным пеленальным столом, без пеленок одноразовых, который был занят другой мамочкой. Отсутствие машинки для надевания бахил! По Вашей логике куда мамы должны положить ребенка ? На грязный пол в следах от снега и надеть бахилы?!

Я не бахилы не надела, ни раздела дочь! У вас для этого условий не было.

Сама клиника - все ходят , орут , хлопаю дверьми сами врачи , холодина. Вы посетите другие клиники например, где 30 градусов, чистота, все соблюдают «тихий режим» , потому что кругом дети, и они могут спать! И везде столики, пеленки, все создано для комфорта самых маленьких пациентов!

Пришла мед сестра на физио, на вопрос почему ребенок в верхней одежде, я пояснила, отсутствие возможности ее раздеть в вашей клинике.

Но эпопея всего, она пришла к месячному ребенку, с жутким запахом сигарет! Что от рук, что изо рта!

Это КАК ЮНОНА?!

У вас детская клиника?! О каких курящих сотрудниках может идти речь ?!

Она кстати очень удивилась, как я нашла раствор, ведь «мы же вам только сегодня сказали».

Я бежала оттуда. Звонив параллельно в контактный центр, чтобы все это рассказать, так как администраторы были заняты, да и у меня не было ни малейшего желания там находится. Страховая отозвала все гарантийные письма с вашего дурдома, я отменила все записи.

Два дня как мы ходим на массаж в другую клинику и к другому массажисту и на физио.

Божечки, мой ребенок ни разу даже грустную физиономию не сделала на массаже, улыбается кайфует, никто не не тянет за руки, ни переворачивает без поддержки шеи, не мажет самым дешевым детским кремом из ссср, делает теплую температуру в кабинете и включает расслабляющую музыку.

У меня есть видео, что делала ваш массажист и как орал мой ребенок, и как сейчас на массаже у другого специалиста.

Я очень надеюсь, что это посещение, никак не скажется на психике моего ребенка, потому что это была истерика, что ребенок синела переодически.

И нет , не все дети плачут на массаже, это у вашего «специалиста», плачут даже взрослые…

Я так хочу забыть это все как страшный сон!

И всем буду говорить про Вашу клинику, чтобы ни ногой, если хотят здоровых ребятишек.

Отличное место, погуляли с удовольствием!

Порадовали новые вольеры у медведей, просторные и красивые, с настоящим троном из дерева.

Котята у манула замечательные))) Степные коты тоже с котятами.

Полярные совы почтили присутствием.

Много туалетов бесплатных и чистых (правда чистые они только до некоторых граждан, которые в зоопарке впервые увидели не только зверей, но и унитазы и еще не разобрались, как этой штукой пользоваться. Хорошо, что часто убирают).

Есть отличные аллеи для неспешных прогулок. Много бурундуков и белочек.

Львы и пингвины за стеклом, правда стекла все захватанные и заляпанные, но там не напротираешься. Восторг же только и выражается стуком длани по стеклу, иначе никак)))

Были и нехорошие моменты: утка с утятками решила погулять по дорожке, так одно дитятко не нашло ничего лучше, как гонять этих утяток от мамы-утки. Папаша дитятка дул пиво и снимал видосик. Люди вокруг сделали замечание, спасли утяток. Папаша вернулся дальше пить пиво. Конечно, вокруг были десятки детей, которым родители тут же сказали, что не нужно трогать утят, дети услышали, помогли утиной семье спастись от одного неадеквата, спасибо им! Радует, что людей, которые учат детей добру - большинство!

Не все грустно, например уже гораздо меньше глупых людей, пихающих зверям семечки, булочки, чипсы, сладкую вату. Я Новосибирский зоопарк посещаю с малых лет и разница очень заметна!

Зато встретился некий экземпляр - щекастый папа, который пообещал мне "в лоб закатать" - я недостаточно быстро отошла от вольера, где увлеклась наблюдением за рептилией, и портила своим видом папиному сынуле "фотачку с вараном")))))) Кого только в зоопарке не увидишь!

Вчера я потеряла свою собаку. Кто с этим сталкивался, тот меня поймет, горе мое бесконечно. Теперь по делу.

1. Были на приеме у кардиолога в 14.00 , я просила оставить собаку в стационаре, мне сказали, что в этом нет необходимости. Значит здоровье собаки не вызывало опасений.

2. Вечером собаке стало плохо, очень плохо, нас встретила врач, по виду ребенок, очень хочется узнать о ее квалификации. На сайте Доктор Вет ни какой информации о Толмачевой я не нашла.

3. В кислородной камере у собаки началось кислородное голодание. Хотелось бы , чтобы пациенты получали лечение на современном оборудовании, расскажите, чем вы пользуетесь и какого года выпуска, чтобы мы вам доверяли.

4. Когда мы прощаемся со своим питомцем, не хочется видеть его в мусорном мешке. Я не знаю, может быть во всех клиниках так, но это вызывает шок.

5. Если здоровью собаки ни чего не угрожало, хотелось бы разобраться, что все таки случилось?

На днях подал заявку на кредит через приложение, в процессе оформления дал согласие на обработку данных, но не на передачу, иначе не продолжишь дальше, хитро )). Вообщем в кредите отказали, но не страшно, так как просто попробовал))). Важно что Альфа банк слил мои данные третьим лицам, партнерам якобы, микрозаймам. И тут началось на следующий день просто завалили предложениями другие банки и микрозаймы. Это полный беспредел. Звонил в поддержку, ответ убил, ну это партнеры наши мы и передали им. Предлагают отозвать персональные данные, но это значит что необходимо закрыть счёт, а у меня ЗП там, да и смысл если данные уже слиты.

Вообщем будьте аккуратны с Альфа банком.