- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Исходя из других отзывов и личного опыта, сразу акцентирую внимание на том, что по мнению директора этого магазина (и продавца в одном лице), те покупатели, которые знают и отстаивают свои права, автоматически попадают в категорию “обиженных жизнью”, диалог с которыми , директор ИП Петрова Ирина Владимировна, ведет впадая в истерику, хамит, несет...
Исходя из других отзывов и личного опыта, сразу акцентирую внимание на том, что по мнению директора этого магазина (и продавца в одном лице), те покупатели, которые знают и отстаивают свои права, автоматически попадают в категорию “обиженных жизнью”, диалог с которыми , директор ИП Петрова Ирина Владимировна, ведет впадая в истерику, хамит, несет неаргументированный бред… полнейший бред, рассчитанный на некомпетентного обывателя. Теперь сама причина отзыва, с ценой конфликта 160 рублей. Причина банальна, вышла из строя гарантийная светодиодная лампа, без повреждений, с кассовым чеком, в упаковке, с отметкой о гарантии 24 месяца. Казалось бы, что может быть проще, пришел в магазин, всё предъявил, быстро поменял или вернул деньги и ВСЁ! Но только НЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! При обращении с просьбой о замене, спустя 6 месяцев после покупки, данная личность ответила категоричным отказом, аргументируя следующим: “С этим поставщиком мы больше не работаем” и сделать замену она не может, а менять на лампу другого производителя и другого поставщика не будет. Обалдев от услышанного и от подобной позиции в принципе, вернулась домой, составила письменную претензию, ссылаясь на 18 статью Закона РФ о ЗПП, с требованием о возврате денег (естественно, замена меня уже не интересовала), вернулась в магазин. И тут начались все СПЕЦЭФФЕКТЫ!!! Претензию директор отказалась принять, не прочитав ни слова, высокомерно, с пренебрежением “тыкала”(мне, пенсионерке 60-ти лет), обвиняла в неадекватности, кричала, что я обиженная жизнью женщина, что у меня неустроенная личная жизнь, выгоняла из магазина, говоря что я нацелилась на кражу стеклянных банок, угрожала вызовом полиции и охраны, в бешенстве орала , что я не имею права предъявлять ей что-то, кто я и кто она !?! В результате мне пришлось позвать свидетеля и уже при совершенно постороннем человеке она сбавила свой пыл, скрипя зубами вернула деньги ! Магазин живет по своим правилам и законам. Вот и сходила за хлебушком (заменила лампочку)!
