Виноград

Глядя на профиль сети магазинов Виноград в Инстаграме, кажется, что компания старается поддерживать лояльность клиентов – скидки, акции, розыгрыши призов. Наверное, эта красивая картинка работает. Для физлиц. С юрлицами в Винограде, увы, не умеют работать от слова «совсем».

Это тот случай, когда клиентоориентированность не то, что нулевая. Она в минусе.

Приходишь с готовой потребностью, с конкретным вопросом, просишь счёт. Но, видимо, у менеджера другие планы, если на все вопросы ответ: «да-да, всё привезём, всё сделаем, завтра всё будет» - и это «завтра» длится полторы недели. И за это время ни трубку взять, ни перезвонить. Уважающие себя компании так не работают.

Виноград, надеюсь, на новый год вам Дед Мороз принесёт совести в мешке и большую коробку с клиентоориентированностью.

Не столь давно открывшийся, свеженький...не успевший растерять готовность к приёму первого клиента и всякие полезные мелочи, которые всегда остаются от церемонии открытия. Вот тут Ворчун и пришёл. Что сказать про заведение, которое ещё не набрало негатива старых алкогольных бутиков? Где охранники не бегают за тобой по залу, а продавцы не лезут настойчиво с бесполезными советами, вызывающими желание немедленно уйти!?

Мой выбор - 700 милилитров красной марки джек дэниэлс, после долгих и вдумчивых раздумий, был подслащён со стороны Винограда ещё и вручением карты с 5% скидкой, которую тут же и употребили и ещё одной 20% скидкой в дружественной им компании.

Это приятно. Да всё тут было приятно - и выбор и сервис и охранники/продавцы и цена вопроса.

Все говорят, что пить нельзя....а я говорю, что буду.

Ворчун ставит 5 и придёт сюда ещё.