- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Накосячили с отправкой груза. При отправке не удостоверились в правильности измерения объема, в итоге из-за этого груз отправлен самым дорогим тарифом в два раза дороже. Из этого можно сделать вывод о возможном взаимовыгодном сотрудничестве продавца с транспортной компанией.
Отзывы на Дроме оставить ему невозможно, т.к. продавец закрыл такую...
Накосячили с отправкой груза. При отправке не удостоверились в правильности измерения объема, в итоге из-за этого груз отправлен самым дорогим тарифом в два раза дороже. Из этого можно сделать вывод о возможном взаимовыгодном сотрудничестве продавца с транспортной компанией.
Отзывы на Дроме оставить ему невозможно, т.к. продавец закрыл такую возможность оставлять ему отзывы в рейтинг.
Груз с фактическим объемом 0,026 куб/м отправили как 0,18 куб/м. Из-за этого стоимость экспедирования вместо 660 рублей составила 1840руб.
Продавец теперь отпирается, что это я во всем виноват, потому что сам выбрал такую транспортную компанию. Да я выбираю сознательно транспортную компанию, но если при обмере объема груза сознательно сделана "ошибка" в 10 раз, то я не могу заранее оценить каким способом мне этот товар доставлять. Допустим та же самая Энергия из Владивостока мне груз всегда доставляет по Ж/Д. В Иркутске считают, что доставка осуществляется исключительно автотранспортом и никаких иных способов. Вот мне данный продавец сам об этом ответил только что:
"Вам звонил курьер сразу после отправки, и лично вам сказал если возникнут расхождения в объеме, то при получении сделайте перемер. Надеюсь вы это сделали. Вид отправки всегда авто в любой тк, а вот если вам надо сэконмить(как это делают обычно другие люди) они сами проценивают приблизительно груз и говорят в какую тк сдать груз. Мы у вас запрашивали в какую тк сдать. Вы сами выбрали тк энергия. Мы не вправе навязывать что-то на наше усмотрение."
Из этого я делаю вывод, что раз речь изначально пошла об расхождениях объема, то данный продавец и транспортная компания "договорились" отправить груз невыгодным для покупателя способом.
Пересчет объема (сделан) но в данном случае ничего не дает, потому что груз уже доставлен самым дорогим видом транспорта. Суть претензии в том, что отправляя груз следует контролировать обмеры срвзу, во избежании коллизий.
Косяк есть, но продавец не желает его признавать, сваливая вину на покупателя, который в глаза не видел объема и веса груза перед отправкой.
Добрый день. Благодарим за отзыв. В ТК крайне редко, но срабатывает человеческий фактор. Чтобы сдать груз сперва необходимо получить документы, затем сдать груз на склад, приемщик на складе все взвешивает и замеряет, затем выдает документы обратно, потом необходимо до оформить документы. Данному клиенту лично звонили, сразу же после отправки и...
Добрый день. Благодарим за отзыв. В ТК крайне редко, но срабатывает человеческий фактор. Чтобы сдать груз сперва необходимо получить документы, затем сдать груз на склад, приемщик на складе все взвешивает и замеряет, затем выдает документы обратно, потом необходимо до оформить документы. Данному клиенту лично звонили, сразу же после отправки и предупредили если будет расхождение, то вам исправят это в тк при получении без всяких проблем и пересчитают сумму. Большинство сказанного выше данный человек не может подтвердить ничем, что являться его личным вымыслом и оговором в нашу и сторону транспортной компании. Свою работу мы выполнили как и обещали. Груз был в указанные сроки качественно упакован для сохранения груза при пересылке и в конкретные указанные сроки сдан в ТК Энергия. Чему есть письменное подтверждение в личной переписке с данным покупателем. Выбор транспортной компании, вид упаковки груза и вид отправки груза право покупателя. Факт перерасчета стоимости покупатель скрывает.
Добрый день. Благодарим за отзыв. В ТК крайне редко, но срабатывает человеческий фактор. Чтобы сдать груз сперва необходимо получить документы, затем сдать груз на склад, приемщик на складе все взвешивает и замеряет, затем выдает документы обратно, потом необходимо до оформить документы. Данному клиенту лично звонили, сразу же после отправки и предупредили если будет расхождение, то вам исправят это в тк при получении без всяких проблем и пересчитают сумму. Большинство сказанного выше данный человек не может подтвердить ничем, что являться его личным вымыслом и оговором в нашу и сторону транспортной компании. Свою работу мы выполнили как и обещали. Груз был в указанные сроки качественно упакован для сохранения груза при пересылке и в конкретные указанные сроки сдан в ТК Энергия. Чему есть письменное подтверждение в личной переписке с данным покупателем. Выбор транспортной компании, вид упаковки груза и вид отправки груза право покупателя. Факт перерасчета стоимости покупатель скрывает.