Сварнофф

Обратились в эту контору за сварочными принадлежностями, сделали предоплату. Попросили менеджера Даниленко Елену указать размеры грузового места, чтобы просчитать альтернативную доставку, кроме Деловых Линий. Елена сообщила нам, что размеры 30см х 20см х 10см. Ладно, что Елена не дождалась нашего согласия на отправку Деловыми Линиями, так еще и один из размеров грузоместа увеличила в заявке для Деловых Линий в два раза – она посчитала, что 0,6 метров  это 10 сантиметров. Хорошо, что Деловые Линии в итоге пересчитали. Однако мы были обескуражены таким непринужденным увеличением размера – подумали, что если бы это были 60 сантиметров вместо 10 сантиметров, какова была бы стоимость альтернативной доставки? Когда получили товар, спросили про эти метаморфозы у Елены – ни ответа, ни извинений, no comments, т.е "проехали". Также хотелось бы обратить внимание, что УПД, оформленное в наш адрес было заполнено некорректно, а именно: не была указана ее должность, как того требует закон «О бухгалтерском учете» в РФ.  Ладно, и это мы «проглотили» - вписали сами, допускается. Но нам пришлось ей позвонить, чтобы узнать какая у нее ДОЛЖНОСТЬ. Видимо, должностью у Елены все и заканчивается! И еще, во время  согласования с Еленой относительно отправки груза ненавистными Деловыми Линиями, мы ей объяснили, как в заявке на Деловые Линии можно избежать «впариваемой» ими добровольной страховки – для этого при оформлении заявки на перевозку в личном кабинете на сайте Деловых Линий в комментарии к заказу достаточно указать «Отказ от страхования груза и срока», но Елена даже и слушать не захотела. Все-таки периферийность места сказывается не только на месте, но и на людях в нем. В общем, à la française сервис!