- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили абонемент в солярий в начале марта заплатили за него 1200 руб. Сходили шесть раз и больше не было возможности его посетить .Пришли в начале июля так как осталось еще сорок минут и нам отказали .Пояснили тем что срок абонемента 3 месяца. Но на абонементе написано что он действует с 05.03.2017 по 05.08.2017 года. Это даже подтвердил...
Купили абонемент в солярий в начале марта заплатили за него 1200 руб. Сходили шесть раз и больше не было возможности его посетить .Пришли в начале июля так как осталось еще сорок минут и нам отказали .Пояснили тем что срок абонемента 3 месяца. Но на абонементе написано что он действует с 05.03.2017 по 05.08.2017 года. Это даже подтвердил администратор. Мы в полном возмущение. Конечно же будем обращаться в отдел потребителей, чтобы на будущее было не повадно директорам так мелочно наживаться на клиентах. И будем рекомендовать всем не посещать это заведение. Без уважения ваши бывшие постоянные клиенты. Елена Сергеевна тел. 89500534463.
Добрый день, уважаемая Елена Сергеевна! Благодарим за отзыв и Приносим свои извинения за данное недоразумение. 05.03.2017 Вами был куплен Абонемент в солярий на 100 минут стоимостью 1200 руб. ( по абонементу стоимость 1 мин = 12 руб., без абонемента = 15 руб.), который действительно доступен в течение трех месяцев, до 05.06.17. Администратор же по ошибке неверно указала дату, а именно месяц, до которого доступен абонемент: вместо 6 написала 8. Отсюда и недоразумение, из-за своевременно неурегулированного которого и имел место быть такой эмоциональный отклик с Вашей стороны отнюдь не в нашу пользу. Разговор с администратором по этому поводу состоялся. Еще раз приносим извинения за произошедшее. Нами было принято решение продлить оставшиеся минуты абонемента на три месяца с даты 11.10.2017 по 11.01.2018. Использованные минуты и даты их посещения Вы сможете увидеть в распечатке истории Ваших посещений солярия по Абонементу. Приглашаем Вас в студию получить дубликат Абонемента на оставшиеся минуты. С любовью и заботой о Вас "Студия красоты "Солнце", управляющая Елена Владимировна Дудина.