Сдавала в химчистку осеннее пальто и две подушки. Работники грамотные, внимательные, вежливые ! Почистили всё замечательно, всё стало как новое! Очень довольна, всем рекомендую !
Спасибо Вам за работу !
Добрый день! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв и высокую оценку! Всегда Вам рады!
Чистили в Снежинке бежевое ковровое покрытие на основе. Обычно сами пробовали моющим пылесосом, но после химчистки оно стало не только чистым, но и мягким, как только из магазина. Так что теперь буду чистить только в Снежинке.
Доброго времени суток,всем читателям!
6 месяцев мы сотрудничали с данной химчисткой, а точнее сказать боролись за чистоту нашего белья.
Выбор прачечных в нашем городе велик, но посчитав Снежинку одной из самых старых (основана в 1972г) мы решили, что несомненно их опыт поможет сохранить наше постельное белье в первозданном виде долгое время. И...
Доброго времени суток,всем читателям!
6 месяцев мы сотрудничали с данной химчисткой, а точнее сказать боролись за чистоту нашего белья.
Выбор прачечных в нашем городе велик, но посчитав Снежинку одной из самых старых (основана в 1972г) мы решили, что несомненно их опыт поможет сохранить наше постельное белье в первозданном виде долгое время. И действительно первые несколько стирок, всё было безупречно, но в какой-то момент, что-то пошло не так.
1. Сначала нам отдали не всё белье, обнаружили мы это только по приезду в гостиницу...Позвонив в отдел приемки, МЕНЕДЖЕР ОТКРОВЕННО С САРКАЗМОМ СМЕЯСЬ, произнесла фразу "Забыли белье?! У нас ничего нет, мы всё отдали!". Долго думать нам не пришлось, через 15-30 минут, на перезвонили И БЕЗ ИЗВИНЕНИЙ, сказали, чтоб приезжали забирали свои остатки.
2. Горничная при распаковке белья ( обычные полиэтиленовые пакеты, с двумя узелками). Стала обнаруживать темные волосы ( у нас весь персонал со светлыми волосами). Раз...два...три..,терпение лопается. При очередной сдаче белья сделали замечание по волосам. Обещали всё проверить, нарядить всех в головные уборы. НО НИЧЕГО НЕ ИСПРАВЛЕНО! НАОБОРОТ ДОБАВИЛИСЬ ЕЩЕ РУСЫЕ И РЫЖИЕ ВОЛОСЫ! Может работники и в косынках, но не добавляют антистатик и весь мусор с пола -волосы магнитятся к белью....? Это всего лишь наши догадки...,
И вроде всё не критично,НО... ПЕРСОНАЛ, а именно ТЕХНОЛОГ УБИЛ НАПРОЧЬ ВСЁ ДОВЕРИЕ И БОЛЕЕ МЕНЕЕ ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ.
3. ВСЯ ПРИВЕЗЕННАЯ ПАРТИЯ БРАК! СИНИЕ ПЯТНА НА БЕЛОМ БЕЛЬЕ!! Приехали, позвали технолога, чтоб посмотрела... НЕБРЕЖНО ПРОСМОТРЕВ ВСЕ КОМПЛЕКТЫ, вынесла вердикт " ЭТО НЕ НАШЕ ПЯТНА, ВОЛОСЫ, МУСОРИНКИ!" Т.е. по их мнению это мы сами запачкали и привезли отдать, как брак.. Вызвали заведующую, которая признала ошибку и готова взять белье на повторную стирку...Пока вели беседы, нам принесли чистое ПОСЛЕ СТИРКИ БЕЛЬЕ, мы начали РАЗВОРАЧИВАТЬ ПРИ ТЕХНОЛОГЕ И ЗАВЕДУЮЩЕЙ! БЫЛИ И ПЯТНА И ВОЛОСЫ И МЕЛКИЙ МУСОР!!!! Глаза у персонала не круглели и нельзя сказать, что их что-то смутило..."Молча" забрали всё белье на пере стирку.....ПОСЛЕ КОТОРОЙ, как Вы понимаете НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ!!!!
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС- быстрота изготовления заказа.
Итог: НЕКАЧЕСТВЕННОЕ, НЕВЕЖЛИВОЕ обслуживание! НЕТ НИКАКОГО ИНДИВИДУАЛЬНОГО, ТВОРЧЕСКОГО ПОДХОДА К КАЖДОЙ ВЕЩИ ( хотя на сайте о компании именно это прописано)! СТАЛИ БЕЗОБРАЗНО РАБОТАТЬ НА ПОТОК.
Мы конкретно сотрудничали с главным филиалом на Лермонтова, КОТОРЫЙ ИСПОРТИЛ МНЕНИЕ ОБО ВСЕХ ФИЛИАЛАХ!!!!
P.S на фото вид пятна, которые мы получали постоянно.