Персонал в магазине не всегда хорошо знаком с акциями и не всегда понимает, как использовать купоны для оплаты товаров. Иногда они также отказываются выдавать бонусные карты, после того как товары были отдельно оплачены. Компания должна провести обучение для сотрудников, чтобы улучшить качество обслуживания.
Недавно посетила магазин, и осталась неудовлетворена обслуживанием. Кассирша Тамара не умеет отвечать на вопросы о продуктах и требует привлечения директора или администратора для каждого решения. Подобное поведение вызывает сомнения в ее компетентности и дает понять, что она не заслуживает занимаемой должности. Нужно ли в данном магазине такое...
Недавно посетила магазин, и осталась неудовлетворена обслуживанием. Кассирша Тамара не умеет отвечать на вопросы о продуктах и требует привлечения директора или администратора для каждого решения. Подобное поведение вызывает сомнения в ее компетентности и дает понять, что она не заслуживает занимаемой должности. Нужно ли в данном магазине такое руководство?