- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительные услуги и отношение к заказчикам!
Заказали срочную перевозку груза из г. Москва до г. Иркутска 100 кг. груза, оценили перевозку в 22567 руб.
Доставляли с 07.12.18 по 17.12.18 Два раза переносили выдачу груза. То не положили в самолёт, то ещё какие то проблемы. В итоге сослались, что у них на сайте есть письмо в нем указано, что...
Отвратительные услуги и отношение к заказчикам!
Заказали срочную перевозку груза из г. Москва до г. Иркутска 100 кг. груза, оценили перевозку в 22567 руб.
Доставляли с 07.12.18 по 17.12.18 Два раза переносили выдачу груза. То не положили в самолёт, то ещё какие то проблемы. В итоге сослались, что у них на сайте есть письмо в нем указано, что сейчас большая загруженность и доставка может быть задержана. При оформлении заказа, при выставлении счёта на оплату доставки никто не уведомил о возможных задержках.
Неделю ждали ответ на претензию. В ответ получили отписку без номера, даты, с формальным и лживым ответом.
Дозвониться до подписавшего лица не возможно.
Так что товарищи делайте выводы.
Срочная доставка груза за 10 дней стоимостью 225 руб. за кг.!
Алексей
Здравствуйте, Алексей!
В декабре, в связи с большой загруженностью, сроки доставки действительно могут быть увеличены. Новость об этом ранее публиковалась на нашем сайте (https://www.cdek.ru/about/news/o... Информация продублирована в разделах "Расчёт стоимости", "Вызвать курьера" и в Личном кабинете.
Подскажите, пожалуйста, номер накладной. Мы проверим результаты рассмотрения претензии.
(Диана Соломина, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")