Самурай трейд

Компания по продаже запчастей
  • Сосновый переулок, 2
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здрасти! Расскажу вам интересную историю про данную компанию. Позиционирует она себя - отлично, а вот с отношением к клиентам напрягает. Заказал я как то раз там запчасть кузовную( полностью заднюю часть на свой автомобиль). По цене хороша и состояние не плохое. Добавил в этот заказ еще пару мелких позиций. Мне выслали фото в каком состоянии...

Показать целиком

Здрасти! Расскажу вам интересную историю про данную компанию. Позиционирует она себя - отлично, а вот с отношением к клиентам напрягает. Заказал я как то раз там запчасть кузовную( полностью заднюю часть на свой автомобиль). По цене хороша и состояние не плохое. Добавил в этот заказ еще пару мелких позиций. Мне выслали фото в каком состоянии товар, сбросили реквизиты куда скидывать деньгу.И вот тут то начинаются в данной компании неполадки.(или недоделки...или хотели на..греть).

С оф.страницы в ВК мне приходят реквизит одной карты и 1 общий № телефона, после связываюсь еще раз с админом группы и мне присылают другие реквизиты другой карты.(так куда куда переводить деньги? становиться уже как то "дискомфортно". Ладно, оплатил - сижу молюсь, чтобы не нае.... грели. Попросил отправить определенной ТК. Ну думаю как все обычно делают фото перед отправкой, а после номер транспортной накладной. 5 дней тишина. Я сам написал - ответ отправили(переслали фото отправления). фух.....

Думал все приедет нормально. Кузовщина доехала претензий-нет, а вот одна мелкая запчасть не пришла. На вопрос где? ...... в рифму.... "не знаем, мы отправляли с ней".

Все пришло, все получил. Но осадочек остался.

Решил я тут намедне написать им отзыв в группу в ВК. Написал - А меня в черный список кинули!!!! Т.е Я че не клиент чтоли?! И не имею собственного мнения???!!

Я понял что в данной организации проблема с общением с клиентами. Но теперь еще добавилась - НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ "ПЛОХИХ ОТЗЫВОВ" - Вас сразу в баН!

Так вот - заказывать можно, ребята "НЕ КИДАЛЫ", но отношение к клиенту на отъ.....ь.

Ребят я хотел еще у вас заказать, но теперь не могу Я В ЧЕРНОМ СПИСКЕ!!!

P.S. На фото то что заказывал, но без пенопласта(который "потерялся")

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Ребята работают, а не лясы точат

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Лясы дома с женами точат. А работать в наше время нужно нормально. Нужно нормально общаться с клиентом, повышать клиентопоток и адекватно принимать критику. Не то время когда продавец должен диктовать свои правила.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы