Здравствуйте. Вся информация на скриншотах. В приложении жалобу будут рассматривать долго. По итогу деньги мне никто скорее всего не вернёт. Поэтому пишу здесь
Здравствуйте, Елизавета. Спасибо, что написали. Проверим информацию и передадим ответственному менеджеру. Ответ предоставим через обратную связь в приложении.
03.12.2022 жена через приложение на вечернее время заказывала такси с работы домой. Водитель приехал, но супругу задержал клиент и она через чат приложения попросила подождать, на что в ответ таксист оскорбил её и соответственно уехал. Этим же вечером я связался со службой такси и оставил обращение для решения данной ситуации, на следующий день в...
03.12.2022 жена через приложение на вечернее время заказывала такси с работы домой. Водитель приехал, но супругу задержал клиент и она через чат приложения попросила подождать, на что в ответ таксист оскорбил её и соответственно уехал. Этим же вечером я связался со службой такси и оставил обращение для решения данной ситуации, на следующий день в воскресенье повторил обращение. Мне сказали, что обращение рассматривается от 1 до 3 рабочих дней и что администратор со мной свяжется. Пишу отзыв 08.12.2022, так как до сих пор не дождался ответа и так понимаю компании плевать на клиентов, раз они позволяют такому контингенту у них работать. P.S. На заказ приезжал некто Сергей на Хонде Фит серого цвета, г/н 462.
Здравствуйте, Александр. Приносим извинения за невежливость водителя. Мы сотрудничаем с профи и проводим обучение, чтобы качество сервиса было высоким. Напишите нам через соцсети, администратор проверит ваше обращение в техподдержку и уточнит информацию.
Я уже минут 15 пытаюсь дозвониться, но трубку не берут! Я больше пяти минут стояла у дома, так как было сообщение что водитель приехал, но никого не было! Приложение НЕ РАБОТАЕТ! Выкинуло меня с учетной записи и код подтверждения не приходит! ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ МОГУ! По итогу, замёрзла (дождь хлещет), посылку не отправила! Ужасное такси!!!
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через «Обратную связь». Проверим обращение по пунктам.
отправлял вещи с водителем, найти адрес не могут, звонок сбрасывают. По русски водитель не понимает. Обратился только потому, что телефон легко запоминается. Не советую.
Здравствуйте. Эта ситуация действительно очень не приятная. Возможно, ошибся оператор, когда указывал адреса. Или сам водитель что-то перепутал. Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "Поехали". С его помощью можно указать место встречи или место, где вы находитесь, на карте. Если у данного адреса несколько выходов, можно указать...
Здравствуйте. Эта ситуация действительно очень не приятная. Возможно, ошибся оператор, когда указывал адреса. Или сам водитель что-то перепутал. Рекомендуем вам пользоваться мобильным приложением "Поехали". С его помощью можно указать место встречи или место, где вы находитесь, на карте. Если у данного адреса несколько выходов, можно указать комментарий к заказу. Также будет видно, какой автомобиль назначен и где он едет.
Гарантий на то, что подъедут ко времени не дают на уровне диспетчера. Даже не стала заказывать.
Нужно дописать ещё 5 знаков
Мы делаем все возможное, чтобы машины подавались быстрее. Для этого мы мотивируем наших водителей и привлекаем новых.
24:00
24:00
24:00
24:00
24:00
24:00
24:00