Поехали!

Добрый день! Вчера заказал такси на сегодня 07.00 такси не пришло.

Заявку принимала оператор Настя. Утром 06.40 позвонил и уточнил о прибытии такси 07.00 было назначено такси., но 07.07 при дозвоне мне объявили , что такси не назначено. Прошу разобраться и Наказать нерадивых работников. Качество 0.