- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заехали в магазин на Карла Либкнехта, выбрали плитку, нам очень понравилась серия Сирень, решили что будем брать её но по времени не успевали, решили заехать позже. Зайдя в ТЦ Версаль, увидели что и в этом центре есть Мистер Плиткин, решили что закажем плитку с доставкой тут. Зашли обьяснили менеджеру, что нам требуется, она сделала дизайн проект...
Заехали в магазин на Карла Либкнехта, выбрали плитку, нам очень понравилась серия Сирень, решили что будем брать её но по времени не успевали, решили заехать позже. Зайдя в ТЦ Версаль, увидели что и в этом центре есть Мистер Плиткин, решили что закажем плитку с доставкой тут. Зашли обьяснили менеджеру, что нам требуется, она сделала дизайн проект по которому нас вроде всё устроило. У нас уже была сложившаяся картинка ванны, тем более менеджер сделала проект, заказали и оплатили. Когда привезли плитку проверили её на количество согласно товарной накладной и наличие дефектов. Плитку стали ложить через 2 месяца, наняли плиточника, обьяснили что и как должно быть уложена и спокойно уехали. Когда плитка была выложена выяснилось что картина какая-то не законченная, полный капец. Наверно наш касяк, но мы были уже в привкушении того дизайна и сложившейся картинуи который устроил нас, а тут не хватает законченности. Я даже не предпологал что такое может быть, мы брали панно Сирень. Поехал в Версаль, обьясняю ситуацию, а мне менеджер тупо говорит. - у вас сделан проект на нем ваше панно, что хотели, то и получили. Оказывается панно Сирень есть двух вариантов из 6 плиток (урезанный вариант) и 8 плиток полное панно. Нам не кто про это при покупке не говорил, а мы даже и не предпологали что может быть такой подвох. Вот из-за такого нюанса скорее всего больше брать в этой фирме нечего не буду, да и рекомендовать тоже.
Неприятно, однако «она сделала дизайн проект по которому нас вроде всё устроило»..
Конечно не приятно. Приходишь в магазин, всегда брал булку хлеба 800 грамм на протяжении многих лет, а потом в какой-то момент обнаруживаешь, что что-то не то, взвешиваешь булку, а она оказывается не 800 грамм, а стала 700 или ещё меньше. Кто виноват, сам конечно, шары разуй и изучай каждый шильдик и этикетку. Это конечно наш не досмотр, но я не каждый день покупаю плитку и не работаю в этой сфере. При обслуживании как-бы хотелось не просто получить услугу, а чтоб тебе объяснили. Я думаю, что менеджер на вряд ли себе брал урезанный вариант зная, что есть полный, нам даже не предложил выбор и варианты и не сказал, что с данной серией есть какие-то разные панно. Мы были в другом магазине и уже видели всю эту серию выложенную демонстрационно. Прейдя в другой магазин и зная, что надо, сказали менеджеру, нам нужно панно сирень, из этой же серии по двум стенам белую плитку, а по двум другим с сиреневым отливом. Она набросала на компьютере помещение по размерам скорее всего для того чтоб программа рассчитала требуемый объем материала, а не для того чтоб создать проект.
Погодите! На проекте все норм, вам кто клеил плитку? Там же четко видно что на рисунке проекта плитка лежит длинной стороной по горизонтали, однако ваши мастера сделали по-своему!
Предъявите претензию плиточнику!
Постараюсь конечно объяснить, но думаю что это просто риторика, так как уже сделано. Люди которые занимаются продажей отделочных материалов тем более составляют ещё и дизайн проекты, должны понимать в своей работе, ОТ и ДО. Когда к ним обращается делитант, они должны работу свою делать на отлично, а не просто чтоб сбагрить товар. Ещё раз повторюсь, тем более, что сейчас я больше всего уверен что составляют не дизайн-проект, а просто программа высчитывает количество материала, чтоб менеджер не ошибся, а клиенту распечатывают картинку но которой качество отвратительное. При составлении этого проекта я сказал размеры помещения, где будет установленна ванна, унитаз, раковина, столешница, дверной проем. Теперь объясню вкратце. Рассмотрев и расчитав разные способы укладки мы пришли к мнению что самый экономичный способ и с наименьшей подрезкой, это, если плитку уложить длинной стороной вертикально. Ваш вариант "Смотрю на рисунок, а ведь можно же было и с урезанным , если положить его так чтоб кусты торчали из ванны, плитками в длину по горизонтали.."имеет место быть но он ещё более получится некрасив чем сейчас. Во первых, плитку ложат не от ванны, значит рисунок так уложить уже не получится, тем более если ложить от ванны, то какая будит симметрия, как бельмо из ванны рисунок на три плитки, а выше её на 4,5 ряда без рисунка. Мне так не нравится.