Любо-Город

Убили идею.Ходили туда раньше часто,но за последний год там всю организацию испортили. Набрали никудышный персонал,неинтересных «наставников», локации по 30 мин!!!! Целые лекции для малышей и жалко,что вынуждены они это терпеть,тобы в итоге прокатиться на мчс автобусе хотя бы.Очень жалко моего ребенка, так ждал экскаватора, терпеливо по 30 мин сидел на этих скучнейших лекциях (а ему всего 5 лет) с нуднейшим наставником Анастасией, 2 часа!! И в итоге на простую просьбу включить уже наконец экскаватор,ребенку уже пора обедать и спать, нам сказали, что никто включать его не будет, он не включен в маршрутный лист и вообще без наставника (который разговаривал с нами и спорил вместо того, чтобы дать нам 2 минуты несчастных на экскаваторе) этого делать нельзя. Очень обидно за испорченный день, за то, что столько раз моему ребенку за мои деньги пришлось услышать слово «нет». Никому не советую туда ходить. Странные люди, эгоистичный и невежливый персонал.

Добрый день! Хочу написать, о не профессиональной работе Любо города! Прежде чем посетить данное заведение, я позвонила и сказала .Что у нас есть бесплатный билет., и мне не сказали что данный билет действителен после праздников. На билете , тоже нет ни чего по этому поводу. Чем мы были крайне удивлены, приехав туда и об этом на сказали на месте. Если у вас нет ни КАКОЙ информации на купонах, ну вы хотя бы по ТЕЛЕФОНУ будьте компетентны и говорите информацию людям. А не так чтоб, разборки с вами вели. Сразу портится впечатление о вас.

Отмечали день рождения ребёнка 5 лет. Получасовой квест с аниматором Эльзой совсем не понравился. Эльза пришла к детям с просьбой помочь ей найти Анну, дети с удовольствием выполняли все её задания, но через полчаса не только Анну не нашли, но и сама Эльза как-то сумбурно ушла, не объяснив ничего детям. Дети ничего не поняли и расстроились. Далее дети должны были идти по разным локациям центра. При оформлении заказа несколько раз уточнили у администатора будут ли детей сопровождать взрослые во время посещения локаций, тк дети ещё маленькие(5 лет), их нужно организовывать. Администратор уверила что для нас обязательно будут выделены сопровождающие. В итоге уже на месте сказали что это возможно только в будни, а в выходные дни нет. Попросили оплатить мероприятие и в буквальном смысле нас бросили. Пришлось родителям самим везде водить группу детей. Претензий нет только к работе кафе, всё вкусно, организованно, сделали всё как договаривались, в подарок дали торт зебра (очень вкусный). Ещё понравился флешмоб на сцене когда все собираются и танцуют вместе с аниматором. Но общее впечатление от праздника к сожалению не очень( Всё испортили неприветливые администраторы и неорганизованная программа мероприятия.

Очень хочется поделится «впечатлениями» от коллективного посещения «любо Города» @lubo_gorod

Ещё осенью, на родительском собрании в школе, было принято решение провести новогодний утренник, учащихся 4 «б» класса в любо городе, забегая вперёд, скажу, что ранее наш класс в целом, как и отдельные группы неоднократно были гостями любо города, большинство ребят пришли с паспортами, которые, увы, не пригодились. Дети покидали любо город с испорченным настроением и в слезах, свидетелями чего был персонал, находящийся на ресепшн.

Теперь обо всем по порядку:

Организация мероприятия мягко говоря оставляет желать лучшего, услуга, заявленная и прописанная в договоре была выполнена не в полном объёме и не должным образом. Всего по договору было заявлено: программа-квест, мегаснегодискотека и бумажное шоу+ 1 час свободной игры. По факту же, квест был разработан и проведён без учета возраста участников, дискотека и снежное шоу, здесь снова вопрос, потому как не все дети принимали в этом участие, в виду неорганизованной работы аниматоров. По окончании дискотеки детям были вручены подарки, которых по условиям нашего договора не должно было быть, на выбор предоставлялось чаепитие (про это тоже скажу отдельно) либо новогодний подарок, в нашем случае подарки были не предусмотрены, сообразив это, сотрудники пошли забирать подарки у детей.... ладно мы, взрослые понимаем, каково было детям !!!???

Суть чаепития свелась к капкейкам и морсу составленному на один стол! Детей же было 26...

Далее час свободной игры, любо- город, вся суть которого сводится к тому, что граждане любо Города, устраиваются на работу и зарабатывают любо денежки, нашим детям было в этом отказано! И по факту же, дети просто самостоятельно находились на территории данного заведения, то есть, они могли заходить, но работать и зарабатывать не могли!!!! А ведь «работа» и является основной функцией любо-города. Дети туда пришли не на экскурсию, не понаблюдать за другими, а поиграть. Тут же, отдельно, добавлю, что часть локаций просто не работали!!! Канатный парк, телестудия, Музыка, пекарня, горка в пожарной части, детям не разрешалось спускаться без ответственного сотрудника, которого там попросту не оказалось.

Для разъяснением вопроса два раза подходили на стойку ресепшн, и ни разу мы не получили вразумительного ответа, ведь ни в правилах, ни в условиях договора НИГДЕ не было сказано о том, что дети не могут работать на территории любо Города!

Подводя итог, хочется сказать, что весьма поверхностное отношение к своему виду деятельности, качество программы сократили до минимума, заманчивая реклама в предложении совершенно не отвечает тому, как была оказана услуга!!! За тысячу с лишним с каждого ребёнка дети ушли со слезами и испорченным настроением!!!

Организовывали день рождения ребенка. Цена очень приелимая, программа детям понравилась, снижаю оценку из-за работы кафе.

Торт у них заказали по каталогу, в том числе и оформление выбрали по картинке. В итоге украсили торт совсем не так, добавили очень много крема, так что стоимость торта была 1200 руб, а оформления 2500 рублей! Очень было неприятно такое отношение.