Очень жаль, что заказала сыну жилет в данном ателье. Пришла договориться, чтобы забрать пораньше, т.к. в тот день, когда нам сказали забрать жилет в школе я не могу. Сталкнулись с такой проблемой, как будто, я просила выдать сейчас и немедленно... Попросив, книгу жалоб и предложений, мне сказали, что у них её нет. Хотя данная книга должна быть...
Показать целиком
Очень жаль, что заказала сыну жилет в данном ателье. Пришла договориться, чтобы забрать пораньше, т.к. в тот день, когда нам сказали забрать жилет в школе я не могу. Сталкнулись с такой проблемой, как будто, я просила выдать сейчас и немедленно... Попросив, книгу жалоб и предложений, мне сказали, что у них её нет. Хотя данная книга должна быть предъявленна по первому требованию клиента. И только после того, как я стала звонить в Роспотребнадзор, руководитель "удосужилась" спросить Фамилию и имя ребенка, затем класс и ФИО учителя, мой контактный телефон. В этот же день мне перезвонили, и сказали, что жилет нашли и я могу прийти и забрать его. Придя в ателье, и померив жилет, я спросила про запасные пуговицы и заплатку, так на всякий случай. были удивленные глаза, что я вообще имею ввиду?! Это после того как мы оплатили ещё в мае индивидуальный пошив в данном ателье. После всего мне ещё сказали, что не будут для моего ребенка шить форму. Не надо мне после всего никакой формы для ребенка. Я могу в другом месте заказать лучшего качества форму и при другом обслуживании. Если Вы уж берете заказ, то будьте любезны сделать всё в срок, наивысшего качества и без нервотрепок и пойти клиенту на встречу. Получилось как всегда. После этого никогда не буду заказывать форму в данном ателье.
