ХлебСоль

Уважаемая администрация магазина на Пискунова,

Я хотела бы поделиться своим негативным опытом, который произошел сегодня после 21:00. Уставшая после работы, я зашла к вам, как обычно. Мне нужно было купить сухарики и водичку, чтобы перекусить в пути домой. Но, по ошибке, я забрела в алкогольный отдел, хотя не прошла дальше, так как меня остановило ограждение. Конечно, я знаю, что после 9 вечера продажа алкоголя несовершеннолетним запрещена.

После этого я нашла нужные сухарики и пошла искать морс. Встретила продавца, с которым обычно дружелюбно общаюсь, когда прихожу за сигаретами днем. Но она не ответила на мое приветствие. Я не принесла этого особого внимания и продолжила свой путь. Когда подошла к кассе, эта же продавщица, которая не откликнулась на мои слова раньше, стала обвинять меня в том, что я пытаюсь купить алкоголь несовершеннолетней. Она потребовала, чтобы я открыла сумку. Весьма странное требование, учитывая, что я ничего не взяла. Но она продолжала настаивать на проверке содержимого моей сумки. Я, как частый посетитель вашего магазина, была в шоке от такого отношения. Я объяснила ей, что ничего не взяла, но она сохраняла настойчивость. Если честно, я была так раздражена, что оставила товар на кассе и уходила. Продавщица меня даже перехватила у выхода и не предложила никакого просмотра записей камер или вызова администратора, просто угрожала вызвать полицию.

Я хотела бы задать вам вопрос, о том, каким критериям следуете, нанимая персонал. Как вы отбираете сотрудников, которые не понимают, что такое качественное обслуживание и нормальное общение? Ведь можно было хотя бы запросить мой паспорт, предположив, что я моложе 18 лет. Но в данном случае было обвинение в несуществующем. Может быть, имеет смысл провести тренинг по нормальному обслуживанию?

Я оставлю заявление о своих претензиях, но сейчас спешу домой. Однако я обязательно его напишу.

Благодарю вас за то, что не позволили мне перекусить и испортили настроение!

(Конечно, все лицо хотелось написать, эта лагайніца должна волокиту***)

С уважением,

[Ваше имя]

Уважаемые администраторы данного магазина на Пискунова,

Хочу выразить свое недовольство произошедшим сегодня после 21:00. В связи с усталостью после работы, я зашла к вам, как всегда делаю. Мне нужно было купить сухарики и водичку, чтобы перекусить по дороге домой. Но, по ошибке, я завернула в алкогольный отдел, но не прошла дальше, так как остановило меня ограждение. Правила гласят, что после 9-ти вечера продажа алкоголя несовершеннолетним запрещена. Все ясно.

После этого я нашла нужные сухарики и пошла в поисках морса. На пути я встретила продавца, с которым обычно дружелюбно общаюсь, когда прихожу за сигаретами днем. Но она не ответила на мое приветствие. Я не принесла этого в особое внимание и продолжила свой путь. Когда я подошла к кассе, эта же продавщица, которая не отреагировала на мое приветствие ранее, стала обвинять меня в том, что я пытаюсь купить алкоголь несовершеннолетним. Она требовала, чтобы я открыла сумку. Весьма странное требование, особенно учитывая, что я ничего не брала. Но она продолжала настаивать на проверке содержимого моей сумки. Я, как постоянный посетитель магазина, была в шоке от такого отношения. Я объяснила ей, что ничего не взяла, но она продолжала настаивать на проверке. Мое общество реагирует точно так же: какой-то человек, который ходит в одно и то же место постоянно, и ему предъявляют подобные обвинения? Я была так разъярена, что оставила товар на кассе и развернулась, чтобы уйти. Вместе со мной эта продавщица помчалась к выходу и перекрыла мне дорогу. Она даже не предложила просмотреть записи камер или вызвать администратора, просто угрожая вызвать полицию.

Я задаюсь вопросом, относительно того, на кого вы обращаете внимание при найме персонала. Каким образом вы отбираете сотрудников, которые не понимают, что такое качественное обслуживание и нормальное общение? Ведь можно было хотя бы спросить мой паспорт, предположив, что я могу быть несовершеннолетней. Но в данном случае произошло обвинение в чем-то безосновательном. Может быть, вам стоит провести тренинг по нормальному обслуживанию?

Я оставлю свое заявление претензии, так как поспешно спешу домой. Но я обязательно напишу его.

Благодарю за то, что вы не дали мне перекусить и окончательно испортили мое настроение!

Здравствуйте дрогие администраторы давно хотел написать отзыв о вашем магазине но как то все недоводилось и вот настал момент не раз замечал возмущения людей и вот я столкнулся с интересной ситуацией подойдя к помидорам там было написано за 1упаковку 500 гр стоит 99.90 руб но таких упаковок не было а были меньше 250 гр я посчитал в уме что стоимость будет 50 руб так бы сделало большинство людей подойдя к кассе мне пробили 64 руб теперь ВОПРОС ЗА ЧТО Я ПЕРЕПЛАЧИВАЮ 16 руб это раз во вторых не было ценника за упаковку в 250 грамм в третих мне не кто не смог в магазине ЭТО ОБЬЯСНИТЬ В четвёртых когда я позвонил в другой отдел магазина ( хлеб соль) меня ласкова послали и не дали телефон администратора после чего я решил туда просто не ходить ВЫ ДЛЯ КОГО РАБОТАЕТЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ ? и зачем так обманывать нагло порядочных людей теперь В ВАШ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ сами покупайте и беднейте