- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетила данное заведение 11.09, с намерением покушать бууз.
При входе администратор вежливо приветствовала и атмосфера не предвещала беды.
Сразу я спросила об ожидании, было озвучено - 20 минут, ни больше, возможно и меньше. Это важно, потому что времени на трапезу было совсем немного и нужно было уложиться в определенное время.
Хорошо. Сели за...
Посетила данное заведение 11.09, с намерением покушать бууз.
При входе администратор вежливо приветствовала и атмосфера не предвещала беды.
Сразу я спросила об ожидании, было озвучено - 20 минут, ни больше, возможно и меньше. Это важно, потому что времени на трапезу было совсем немного и нужно было уложиться в определенное время.
Хорошо. Сели за стол, все чисто и красиво, помимо бууз был заказан салат и чай. Время заказа 17.10.
Салат уничтожен, чай почти выпит, на часах 17.35, начинаю переживать, время же у меня ограничено. Жду ещё пять минут и тут понеслось...
1) При расспросах девушки за баркой, было озвучено, что заказ как-то неправильно сформирован и в чеке указано неверное время. После просьбы предоставить правильное время, ответа не последовало.
2) На вопрос "почему время ожидания превышает заявленное?", последовал ответ от другой девушки, видимо официанта "ожидание 20-25 минут", с дерганьем и в грубой форме. Видимо плохое настроение было.
3) Буузы были похожи на какие-то паровые пирожки странной формы, в составе чувствовалась капуста и много черного перца. Извините, но в моем понимании буузы - это бурятское блюдо, которое и должно выглядеть и быть, как и положено, а не так, как было. Раз в Вашем понимании они должны быть другими, там и называйте их по другому.
В общем я разочарована, хотя целая куча положительных отзывов и именно отталкиваясь от них, я решила посетить данное заведение.
Елена, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв! обязательно разберем данную ситуацию с персоналом: почему ожидание оказалось по факту дольше заявленного и ответ последовал в грубой форме. По форме бууз мы отталкивались именно от пожеланий гостей, чтобы буузы с рубленой говядиной отличать от поз с фаршем говядина/свинина.
Мы очень ценим наших гостей...
Елена, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв! обязательно разберем данную ситуацию с персоналом: почему ожидание оказалось по факту дольше заявленного и ответ последовал в грубой форме. По форме бууз мы отталкивались именно от пожеланий гостей, чтобы буузы с рубленой говядиной отличать от поз с фаршем говядина/свинина.
Мы очень ценим наших гостей и приглашаем Вас вновь к нам оценить другие блюда нашего меню. А также на кассе назовите промокод "Елена 2ГИС" и мы угостим Вас вкусными десертами с чаем:) Ждем Вас в гости!
Елена, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв! обязательно разберем данную ситуацию с персоналом: почему ожидание оказалось по факту дольше заявленного и ответ последовал в грубой форме. По форме бууз мы отталкивались именно от пожеланий гостей, чтобы буузы с рубленой говядиной отличать от поз с фаршем говядина/свинина.
Мы очень ценим наших гостей и приглашаем Вас вновь к нам оценить другие блюда нашего меню. А также на кассе назовите промокод "Елена 2ГИС" и мы угостим Вас вкусными десертами с чаем:) Ждем Вас в гости!