Ivanor

Хотелось бы внести ложку дёгтя в прекрасные отзывы. Дважды за неделю с этим сервисом не сошлись характерами.

1. Заказали в БайкалШине через интернет-магазин шины, с доставкой в магазин на Конева. При оформлении, а потом и при уточнении информации о доставке комплекта шин дважды было сказано о том, что шиномонтаж бесплатный! Приехав в сервис, поставив шины был выставлен счет на 1500 рублей.

2. Необходимо было сделать развал-схождение после рамонта подвески, ехали мимо, увидели надпись на сервисе, заехали. Спросили у специалиста на развале, о возможности проведения процедуры, был получен ответ о том, что живая очередь и можно заезжать после машины на стенде. Простояли 15 минут, к нам подошёл тот же специалист и сообщил, что нужно взять заказ-наряд на проведение процедуры. Пошёл в офис за ЗН, там стоял молодой человек, подъехавший пару минут назад и оформлял ЗН на туже процедуру. На вопрос о том почему простояв 15 минут в ожидании я пролетаю, менеджеры в один голос ответили, почему ж я не заходил оформлять его всё это время. Занавес, развернулся и уехал.

Теперь вопрос знатокам, у вас все клиенты должны обладать экстрасенсорными талантами? Почему в сфере услуг постоянно такое происходит, неужели нельзя сказать сразу клиенту, что необходимо что-то там оформить? Крайне недоволен сервисом!

Все отлично!! Сервис хороший, все устраивает!! Механик Павел знает толк в своей работе, все быстро и качественно! Постоянно обслуживаюсь у них, все нравится! Не накручивают ничего лишнего. Вежливый персонал, Администрация тоже отличная, ниразу за 3 года не было вопросов!! Скажу честно, наблюдаю с комнаты отдыха, видно что парни стараются работать а не просиживать штаны. Все механики огонь, каждый в своей мере полон знаний и умений в ремонте авто! Постоянный клиент на филдере! Рекомендую!!