Иркутская аптека

Руководители, когда наконец обратите внимание и устраните этот беспредел.

Приходится по необходимости обращаться в эту аптеку и все время получаю негатив. Готовность на получение лекарства присылают по номеру заказа, провизоры же выдают по его стоимости. Причем в назначенный день они отвечают, что лекарство еще не поступило. Разговаривают при этом нелицеприятно. Телефоны (указаны 2 номера) не берут.

СОВЕРШЕННО НЕДОПУСТИМЫЕ И БЕЗОБРАЗНЫЕ ВЕЩИ ТВОРЯТСЯ В АПТЕКЕ!!!

27.09.2017 около 19-20 провизор Ольга (?) Васильевна пыталась обманом продать лекарство, которое у неё не просили.

Диалог:

Покупатель: Азитромицин капсулы в дозировке по 500 мг есть?

Провизор: Да.

Покупатель: Одну упаковку, пожалуйста.

Провизор находит препарат и изрекает: С Вас пятьсот тридцать рублей!

Покупатель (уже протянувший карту, чтобы оплатить, ошарашенный названной ему ценой, отдергивая от неожиданности руку): Как?! Он же семьдесят-восемьдесят рублей стоит! (покупатель предварительно, до посещения аптеки, обращался в справочную службу «550550»).

Провизор: Нет, пятьсот тридцать!

Покупатель: А что Вы мне продать пытаетесь?

Провизор: Сумамед.

Покупатель: При чем здесь сумамед? Я просил азитромицин! Я не называл действующее вещество! Я не просил аналоги! Я назвал наименование лекарства. При чем здесь сумамед?! Почему Вы молча, без каких-либо пояснений попытались ввести меня в заблуждение и продать совершенно не то, что я просил?!

Провизор (осознав, что мошенничество не удалось и сумамед у неё никто не купит и обращаясь к другим посетителям аптеки, давая понять Покупателю, что диалог закончен): Следующий!

Уважаемая администрация, я всё понимаю, что планы надо выполнять, лекарства стараться продать, которые подороже стоят с тем же действующим веществом, что и более дешевые аналоги. Но не таким же откровенно мошенническим способом?!

Я бы понял, если бы мне сказали (пояснили), что азитромицин не самый лучший препарат, что есть гораздо качественнее, но выше стоимостью, если бы в конце концов сказали, что такого препарата нет, но есть более дорогой аналог. Но не молча же!!!

Мошенничество – это злоупотребление доверием. Покупатель просит конкретное лекарство, а его так беззастенчиво вводят в заблуждение.

А если бы покупатель не звонил в справочную и не знал, что то, что ему нужно, в реальности стоит в шесть раз дешевле, чем ему пытаются впарить?!

СОВЕРШЕННО НЕДОПУСТИМЫЕ И БЕЗОБРАЗНЫЕ ВЕЩИ ТВОРЯТСЯ В АПТЕКЕ!!!

P.S. Кстати, рецепт у меня никто не спросил (он у меня имелся). А продать были готовы… То, что продается только по рецепту, во-первых, мне врач сказал, который рецепт выписал, а, во-вторых, в аптеке, где я купил нужный мне азитромицин за 75 рублей («Алеста» на Декабрьских Событий, 87А) рецепт потребовали, пришлось предъявить.