- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Делали отмостку, взяли виброплиту и бетономешалку, отработали вообще супер, все понравилось, пользуюсь услугами этой компании уже не первый раз, все нравится, все есть, а ещё и консультируют бесплатно👍
ГЕНПРОКАТ.RU
Компания по аренде и продаже строительного инструмента
Информация
Отзывы
67
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заведомо сдают в аренду инструмент с дефектом. Взял тример бензиновый, через полчаса работы заклинил стартер, по телефону порекомендовали решить проблему самостоятельно, мол ни чего сложного. Потеряв полдня на попытки установить стартер на место и покатушки офис генпроката-участок-офис, после получаса сборки механиками, отказали в возврате денег,...
Заведомо сдают в аренду инструмент с дефектом. Взял тример бензиновый, через полчаса работы заклинил стартер, по телефону порекомендовали решить проблему самостоятельно, мол ни чего сложного. Потеряв полдня на попытки установить стартер на место и покатушки офис генпроката-участок-офис, после получаса сборки механиками, отказали в возврате денег, мол взяли исправный инструмент, и привезли по сути тоже, а то, что он заедает периодически - ваша проблема.
Уважаемый Андрей.
Факты:
1.Во время аренды Вами из-за резкого и чрезмерного дерганья были вырваны пружинки из пазов стартера.
2. По Вашему запросу была произведена консультация как устранить данную проблему самостоятельно на месте. У Вас не получилось.
3. При возврате Вам было продемонстрировано и разъяснено, что данная поломка не является...
Уважаемый Андрей.
Факты:
1.Во время аренды Вами из-за резкого и чрезмерного дерганья были вырваны пружинки из пазов стартера.
2. По Вашему запросу была произведена консультация как устранить данную проблему самостоятельно на месте. У Вас не получилось.
3. При возврате Вам было продемонстрировано и разъяснено, что данная поломка не является дефектом инструмента, либо его износом.
4.При Вас собрали стартер, вставили в пазы пружинки, никаких претензий и оплат за ремонт с Вас не потребовали. Объяснили как пользоваться стартером во избежание подобных или более серьезных поломок. Предложили продолжить работу в рамках имеющегося периода аренды, который заканчивался на следующий день.
5. После устранения неисправности у Вас на глазах, была продемонстрирована безупречная работоспособность инструмента и еще раз разъяснено, что чрезмерное усилие и резкое дерганье стартера может привести к поломке.
В благодарность нашим действиям и нашей работе, Вы начали заниматься вымогательством денежных средств, угрожая написать отзывы на нескольких площадках, если Вам не вернут деньги, что Вы несправедливо и реализовали.
Что теперь делать?
Ответ: рекомендуем Вам переосмыслить сложившуюся ситуацию не в эмоциональном поле, а исходя их фактов. Прийти и доработать в рамках неотработанного периода аренды.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал 1 июля 2022 г сварочный инвертор. Всё устроило. сотрудники общаются корректно и вежливо. На выдаче инструмента сотрудник грамотно ответил на мои вопросы о подключении инвертора и режимах работы. Дальше буду обращаться за инструментом в организацию "Генпрокат" в Иркутске
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Брали в прокат виброрейку..не пожалели ни грамма..сэкономили за счёт этого кучу времени..и получили дополнительно скидку..так как сдали в этот же день..спасибо генпрокату
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Брали рохлю . Всё отлично , без залога и быстро . Давно с ними работаем , и будем работать . Спасибо!