Газпромбанк

У меня ипотека 1300тыс в неплохом банке Райффайзенбанк под неплохой процент 9,5 вообщем всё устраивало. Тут звонит мне на мобильный сотрудница Газпромбанка и предлагает рефинансировать кредит, если он у меня есть, под 8,9 ставку. Зашла на сайт, проверила, действительно реклама 8,9, как раз иду в 2-недельный отпуск, занимаюсь сбором документов для рефинансирования, подаю...в результате отказ. Это при том, что имею немаленький доход, две квартиры, машину...спрашивается зачем баламутить занятых людей и зазывать в банк. Вообщем, зря потраченное время, для меня несолидный банк с солидным наименованием.

Ужасная контора!

Прочитав, уже написанные отзывы, поняла, что ничего нового не добавлю. Судя по всему, над сотрудниками банка, действительно, никто не работает.

Вчера пришла в банк, взяла талон. Спустя около 30 минут поняла, что в обстановке ничего не изменилось: всё ожидающие как сидели так и сидят; у стойки никого из клиентов нет; за стойкой сотрудницы занимаются какими-то делами, судя по всему, нас не какасающихся; единственное, что сменилось - это то, что ещё пришли люди ожидать благосклонности работников банка. Оценив обстановку мне даже забавно стало. Это "обслуживание", если его так можно назвать (по сути простой отстой), не идёт в ни какое сравнение с обслуживанием в других учреждениях (того же сбербанка, пенсионного фонда, МФЦ и т.д.)! Там посетителей в десятки раз больше, а очередь двигается быстрее, чем в этом "super" банке.

Спустя какое-то время пришел, видимо, кто-то из начальства и даже после этого не сказать, чтоб "работа закипела", всё остальное движение мне напоминало движение " объевшейся гусеницы". Наконец-то очередь и до меня дошла. Девушка отправила меня в другой филиал под названием Газфонд, находящийся на ул. Партизанская. Проверив информацию через дубль гис, и увидев, что совсем не подалёку, в 100 метрах практически, есть ещё один филиал Газфонд на ул.Рабочая, я обратилась с соответствующим вопросам к той же девушке. На что она мне ответила, что у них больше нет никаких филиалов, проедте, пожалуйста, на ул. Партизанская. Если учесть, что в городе везде проблема с парковочными местами, я с нежеланием отправилась по указанному адресу. Зашла в офис из которого меня сразу отправили в "несуществующий", по словам девушки, филиал, заметив, что очень странно, что с банка меня к ним отправили. Мне пришлось сделать ещё круг по городу, чтоб закончить таки начатое дело. После этого я 2 дня пыталась дозвонится по 3 городским номерам телефонов Газпромбанка с целью сообщить им, что у них имеет место быть филиал на ул.Рабочая, дабы избежать повторения моего "катания" по городу другими клиентами банка. В итоге не дозвонились ни по одному номеру. Я пишу отзыв сюда, так здесь у сотрудников банка нет возможности его удалить. Вот мне просто интересно: на весь Иркутск ВСЕГО 3 ФИЛИАЛА банка, включая фонды, неужели их так трудно запомнить и знать, что они есть? И ещё: Когда в Газпромбанке будут работать шустрые девочки, а не еле живые гусеницы?