Fit service

Зарекаюсь больше ездить в данный сервис. Обращался три раза – из них два неудачно. Купил зимой машину, с весной-летом решил потихоньку приводить в порядок по мелочи всякой. Первый раз записался на Р.Штаба (диагностика ходовой части). Понравилось, ничего не скажу, девушка (по-моему, Ольга, могу ошибаться) приветливо встретила, всё объяснила, рассказала как что будет происходить. После всего подробно объяснила выводы мастера, дала рекомендации. Очень неожиданно – не ожидал от женского пола такой осведомленности. Второй раз записался на диагностику кондиционера на Байкальскую. Приехал чуть раньше назначенного времени. Зашел в «офис». Сидят два парня – один весь в компе, второй с клиентом. Никто даже бровью не повел на моё появление. Я понимаю, клиент уже сидит перед менеджером, всё нормально, но элементарно обратить внимание на нового, а уж и оторваться второму от монитора и встретить посетителя – это элементарные азы обслуживания. Ни «здрасьте», ни «минутку, щас освободимся». Вышел, подождал назначенное время – тишина, никто не реагирует. Подождал еще 15 минут (всё это время парни меня видят). Игнор полный. Ну, я птица гордая – сел да уехал. Вечером записался по той же причине на Баррикад. Приехал ко времени. Захожу. Сидит парень. Объяснил ему, кто я да зачем приехал. Спрашивает с пренебрежением: «Кондиционер работает?» - «Ну, вроде, работает. Там бы состояние проверить, фреон и т.п. (как, в принципе, и должна пройти диагностика» - «Ну, у кондиционера два показателя - либо включается, либо нет, чо его проверять?». Тут мне стало всё понятно. Развернулся и уехал. Аналогичный диалог состоялся и между этим же «супер-мастером» и моим знакомым, который был за мной по очереди. Всего хорошего сервису.