Фабрика окон и дверей

Ужасная контора! Второй раз с ними связались и оба два раза отвратительная работа и ужасное обслуживание.

Дозвониться до них невозможно. Звонишь на номер 753–536, говорят звоните в другой офис. Звонишь в другой офис по номеру 76–86–90 - трубку не берут вообще, а 56–00–43 вообще отключен!

Так уж получилось, что мы заказали у этой конторы изготовление и установку теплого витража балкона. На прошлой квартире заказывали установку в Деметре и были всем довольны, а в новостройке нам сам застройщик посоветовал обратиться в Фабрику Окон, мол они тут нам все стеклили, рука набита, все сделают как надо. Заказали у них теплый балкон за 160тыс.. Ну как бы сумма не маленькая!

После телефонного терроризма с нашей стороны через полтора месяца (в договоре прописано 60 дней, но на моменте заказа речь шла о 2-3 неделях) они изготовили наш витраж и соизволили его установить. Саму установку произвели оперативно.

Но буквально через пару недель с первыми холодами сразу начались проблемы. От окон очень сильно сквозило, прям ветер из щелей дул! Сами алюминиевые рамы тоже очень холодные, зимой можно руку отморозить! Вызвали мастеров, пришли все утепленные, и сказали: "Мы не чувствуем, что где-то сквозит. А что вы хотели, окна всегда холодные. Да и вообще, у вас в квартире просто холодно, батареи еще поставьте, не в окнах проблема". Ну разумеется мы так все это не оставили, купили прибор для замера сквозняков, натыкали носом компанию, и они пришли исправлять. И знаете что они сделали? внутрь рамы, где по сути должен быть вакуум, ну или согретый воздух монтажной пены! Ну ладно, хотяб помогло, дуть действительно стало меньше. Но на вопрос, почему внутри рамы гуляет сквозняк и как он туда вообще заходит они так и не ответили.

Но на этом проблемы не закончились. С наступлением весны на балконе, который стал частью квартиры, стала течь вода. Сначала она тихонечко скапливалась и стекала по раме, позже за ночь мы могли собирать уже по 2 литра воды! К этому моменту в квартиры уже полностью был сделан ремонт, натянут натяжной потолок. Поэтому мы грешили на всех: на потолочников, которые могли просверлить раму насквозь, на строителей, которые хреново закрыли крышу.

Но проблема оказалась в слишком узком козырьке, которые установили нам кампания Фабрика Окон. Он в три раза был уже, чем заложено по проекту! В три раза!!! Решили сэкономить на куске металла, а вдруг и так сойдет! Поэтому между тоненьким козырьком и балконной плитой вся вода с крыши текла к нам в квартиру. А чтоб это выяснить, пришлось демонтировать натяжной потолок и весь утеплитель балкона. Потом мы еще месяц перепирались с Фабрикой Окон, кто за это ответственный. И только после этого к нам пришли монтажники и все переделали - снимали снова окна и крепили заново козырек.

А еще за одно мы заказали у них откосы на окна в другую квартиру. Ну вроде ничего сложного, просто пластик. Уж тут то накосячить очень проблематично! Но нет! В этом они профи). Приехали замерщики, все измерили, а менеджеры потеряли наш заказ))). Говорят, что не было у них такого заказа и никакие замерщики по такому адресу не выезжали. И вообще, у них КОНЕЧНО нет общей базы заявок среди разных офисов по городу, вспоминайте на какой номер звонили, там и выясняйте!

Оно видимо и к лучшему, на этом наше сотрудничество закончилось).

Если вам дорого ваше время и деньги, выбирайте проверенные компании, и наличие производства ни о чем еще не говорит!