Элемент моды

Приобрела в данном магазине пуховик, к вечеру этого же дня обнаружила брак. На следующий день попыталась вернуть бракованное изделие, в ответ получила отказ. Отказ мотивировали сперва тем, что на фурнитуру не распространяется гарантийный срок. После моего обращения в отдел защиты прав потребителей и выяснения, что это не является законным, администратор пыталась меня убедить, что я не могу вернуть пуховик, так как обрезала бирку (бумажный ярлык прикрепленный к одеже на пластиковой ниточке). Клиентоориентированность отсутствует напрочь, покупателей держат за безмозглое быдло, которые по их мнению, не в состоянии постоять за себя. Качество вещей оставляет желать лучшего! Купить на "Шанхайке" или в данном магазине - равнозначно. Ни качества, ни уважения к покупателям, ни соблюдения закона.