- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Уважаемые руководители Эльба Моторс, для чего у вас там столько грузчиков? Для красоты? Приехал забирать шины, после осмотра попросил упаковать их в пакеты, в помещении находились трое грузчиков, которых после моей просьбы как ветром сдуло, одного успел чуть ли не за рукав поймать. Так он протянул мне пакеты с намеком чтобы я сам этим занялся, они...
Уважаемые руководители Эльба Моторс, для чего у вас там столько грузчиков? Для красоты? Приехал забирать шины, после осмотра попросил упаковать их в пакеты, в помещении находились трое грузчиков, которых после моей просьбы как ветром сдуло, одного успел чуть ли не за рукав поймать. Так он протянул мне пакеты с намеком чтобы я сам этим занялся, они там за что у вас деньги получают? Шины были в свежей сырой грязи, упаковал мне их в итоге сотрудник даже не завязав пакеты, в итоге они по пути вывалились из пакетов в салон. В общем после оплаты товара стал никому не интересен, зато в рекламе написали о выдаче купонов на скидки, никто ничего подобного даже не предложил, видимо скидки у вас надо клянчить.
Здравствуйте, спасибо за обратную связь по поводу работы кладовщика и что так точно описали что именно не понравилось. Выговор сделаем. Выводы тоже.
Приносим извинения, за процесс выдачи шин, будем его улучшать и контролировать более тщательно.
Что касается купона на скидку по прицепам и АКБ, у нас фиксируется в базе дата Вашей покупки и скидка будет автоматически применена менеджером при последующем обращении, если оно будет в течении 1 года с момента покупки, т.к. он будет видеть историю взаимодействия с Вами. Купон в «обычном бумажном» виде не выдаётся.
Будем надеяться, что следующий Ваш опыт обращения к нам будет положительным по всем параметрам нашей работы.