Белый Кролик

Здравствуйте, интернет магазин просто поразил сервисом. Заказ оформила 22.09.2020, позвонила договорились о времени на 23.09.2020 г. с 15 до 19. Хорошо согласилась ждать пол дня дома. 23.09.2020 позвонили в 17.40 сообщив , что приехать не смогут ( товар не доложили). Попросили на завтра 24.09.2020. На мою просьбу, уточнить время точнее. что бы опять пол дня не сидеть в ожидании молодой человек ответил с 15 до 16,30 точно будет, в результате в 17.40 24.09.2020 я начала уже звонить по телефону интернет доставки трубки ни кто не брал. Ладно значит им не нужно. что расстраиваться. ( я конечно на сайт написала им о плохой организации)

Но около 22,00 мне звонит номер, и сразу Вы по адресу находитесь ( даже поздороваться забыл). Я лично сказала что мне корм не нужен.

Я про магазин узнала из ИРК.РУ рекламу запускаете, а работать не умеете, зачем тогда тратится на рекламу. Сейчас конечно прочитала отзывы, оказывается у Вас это норма.

Мне очень жаль, что работники интернет-магазина в г. Иркутск очень безответственно относятся к своим клиентам!

Два раза пыталась сделать заказ через сайт, оба раза ситуация абсолютно идентичная.

Первый раз сделала заказ заранее с комментарием, что доставку можно будет сделать через день с момента заказа, т. е на 09. 01. 2020, реакции никакой не последовало! Только 10. 01. 2019 мне позвонили с уточнение заказа и времени доставки, когда собственно я и ждать то перестала, договорились на доставку 11. 01. 2020, но к сожалению и в этот день доставка не состоялась, опять возникли какие-то сложности, мне позвонили что доставить 11. 01. 2020 по каким-то причинам не могут, пришлось отказаться от заказа.

Но самое интересное, что заказ до сих пор висит со статусом "передан в доставку", а сейчас уже апрель месяц.

Второй раз сделала заказ, решила дать шанс магазину реабилитировать себя, но опять увы! Более суток прошло, на заказ даже никто и не взглянул, хотя как минимум двух позиций из заказа уже нет в налии. Я готова была ждать доставку и два, и три и более дней, так как предусмотрительно сделала заказ заранее. Хотя, по моему опыту, в каких бы интернет-магазинах не делала заказов, накладок с товаром не было, с момента заказа товар бронируется, и сотрудники магазина могут потом только время доставки уточнить. Позвонила по тел +7-914-927-44-88, ответивший молодой человек не смог дать никакого вразумительного ответа, когда попросила предоставить мне информацию о том, к кому могу подать жалобу, ответил, что не знает, на попросила представиться - бросил трубку.

Вывод, мне конечно все равно, свет клином не сошелся на данном магазине, ну не нужны им мой 2600 рублей, да ладно, в городе полно других конкурентных магазинов. Надеюсь руководство сделает верные выводы, а вот я в данный магазин уж больше точно не обращусь!

Заказала доставку 17.03.2020 на 19.03.2020,с оговоркой времени,как мне и сказали при разговоре с оператором по доставке ,интервал три часа ( с 15.00 до 20.00),вроде все устроило ,оговорили время -19.03.2020 с 15.00до 18.00по адресу Багратиона 54Б/1.Звонок с доставки в 19.45.А как вас найти?Офис закрыт уже ,и вообще мальчик очень грубо разговаривал ,и не он принимал заявку ,сказал.Хоть бы позвонили за два дня ,спросили ,а то по умолчанию,когда хочу ,тогда и вожу,да еще вас буду спрашивать ,так надо понимать Вашу условную доставку ! Никому не порекомендую,вас никогда ! И даже не извинились ,все как в порядке вещей .УЖАС ,А не компания !