- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Весной 2016 года заказала в этой фирме окно. По моим меркам и с форточкой.Стандартное окно профиль Wintech 530.Девушка менеджер оценила работу в 17677руб., (в том числе доставка 1000 руб и 1500руб-монтаж) c и мы заключили договор. Далее начались Чудеса!Во-первых,я до сих пор не знаю имени этой горе-менеджера,она представлялась то Еленой то...
Весной 2016 года заказала в этой фирме окно. По моим меркам и с форточкой.Стандартное окно профиль Wintech 530.Девушка менеджер оценила работу в 17677руб., (в том числе доставка 1000 руб и 1500руб-монтаж) c и мы заключили договор. Далее начались Чудеса!Во-первых,я до сих пор не знаю имени этой горе-менеджера,она представлялась то Еленой то Натальей,а в договоре вообще указала свои "ФИО"--Администратор. Начались проблемы со сроком изготовления,ждала дольше на несколько дней.Потом Доставка и установка!!!Они привезли мне окно в мое отсутствие,нахрапом,даже не соизволив позвонить предупредить.По чистой случайности у меня гостили зять с маленьким внуком.О доставке и установке окна зять не знал,окно должны были привезти через 3 дня и по предварительному звонку!Зять позвонил мне,я запретила установку в мое отсутствие!Но эти товарищи с Байкал Стандарт Внаглую затащили окно,демонтировали старое окно и начали установку нового...Через 15 мин я была уже дома,но окно уже установили и собирались уходить!!!Окно было изготовлено не так как мне надо было!!!!Форточка получилась как в деревенской избе,НА ПОЛовину ОКНА!!!Это что за самодеятельнось за мои деньги. Менеджер не показала им утвержденный чертеж и мерки, оказалось. Окно получилось угловатое какое-то,позорное,с узким подоконником и Огромной форточкой. Тем самым нарушив мне архитектурную гармонию с другими окнами моей квартиры.И его Навязали мне получается,внаглую вставили эту срамоту без моего ведома!!Естественно,если бы это уродство показали бы мне сразу,то я бы потребовала переделать либо расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Никакие претензии и жалобы мои менеджер не приняла,когда я приехала к ним в офис разбираться. Безымянные менеджеры, уродливые окна, отвратительная фурнитура и мошеннический подход к работе с клиентом. Не советую эту контору никому!В конце концов сейчас выбор есть .конкуренции много, должны создавать себе репутацию.
Во первых не 17677 руб вы заплатили,а 14600 руб со скидкой. Не надо врать. При заключении договора обговаривались ваши форточки,вам объясняли что их меньше 500 не сделаешь ,это пластик а не дерево,что фурнитура не встанет на такое маленькое окно .И вам предоставили эскиз,где всё видно и вы были согласны и подписали договор. Если бы у вас были...
Во первых не 17677 руб вы заплатили,а 14600 руб со скидкой. Не надо врать. При заключении договора обговаривались ваши форточки,вам объясняли что их меньше 500 не сделаешь ,это пластик а не дерево,что фурнитура не встанет на такое маленькое окно .И вам предоставили эскиз,где всё видно и вы были согласны и подписали договор. Если бы у вас были какие-то проблемы или также претензия про которую вы пишите,вы бы не подписали акт принятых работ,тогда вас всё устраивало.И то что вы не помните как зовут менеджера,это ваши проблемы,а в договоре прописаны данные генерального директора,а не менеджера.Сроки изготовления у нас 4-5 рабочих дней это то-же вам говорили.И прежде чем вести клиенту изделия, всегда созванивается менеджер за день до монтажа и водитель когда доставку делает. Так что не надо наговаривать и собирать всякую чушь.
Во первых не 17677 руб вы заплатили,а 14600 руб со скидкой. Не надо врать. При заключении договора обговаривались ваши форточки,вам объясняли что их меньше 500 не сделаешь ,это пластик а не дерево,что фурнитура не встанет на такое маленькое окно .И вам предоставили эскиз,где всё видно и вы были согласны и подписали договор. Если бы у вас были какие-то проблемы или также претензия про которую вы пишите,вы бы не подписали акт принятых работ,тогда вас всё устраивало.И то что вы не помните как зовут менеджера,это ваши проблемы,а в договоре прописаны данные генерального директора,а не менеджера.Сроки изготовления у нас 4-5 рабочих дней это то-же вам говорили.И прежде чем вести клиенту изделия, всегда созванивается менеджер за день до монтажа и водитель когда доставку делает. Так что не надо наговаривать и собирать всякую чушь.
Во первых не 17677 руб вы заплатили,а 14600 руб со скидкой. Не надо врать. При заключении договора обговаривались ваши форточки,вам объясняли что их меньше 500 не сделаешь ,это пластик а не дерево,что фурнитура не встанет на такое маленькое окно .И вам предоставили эскиз,где всё видно и вы были согласны и подписали договор. Если бы у вас были какие-то проблемы или также претензия про которую вы пишите,вы бы не подписали акт принятых работ,тогда вас всё устраивало.И то что вы не помните как зовут менеджера,это ваши проблемы,а в договоре прописаны данные генерального директора,а не менеджера.Сроки изготовления у нас 4-5 рабочих дней это то-же вам говорили.И прежде чем вести клиенту изделия, всегда созванивается менеджер за день до монтажа и водитель когда доставку делает. Так что не надо наговаривать и собирать всякую чушь.
2017 год. Женщина молодая( менеджер) была некомпетентная и хамоватая.
Видимо ответ к комментарию клиента писала именно она. Как на базаре" не запомнили имя менеджера
это ваши проблемы", " не надо врать и чушь собирать"... Клиент всегда прав! Клиент платит деньги. На деньги клиентов живут производители и платят зарплаты персоналу.
2022 год
Менеджер другая, к счастью компании. И очень отзывчивая, сделала скидку и внимательно подошла к моему заказу. Все выполнили в срок, аккуратно и по моему эскизу. Работники установили все профессионально и добротно. Качественно. Спасибо им большое! Хорошие остались впечатления. Приду еще.