Алика-сервис

Авторизованный сервисный центр
  • Иркутск, Писарева, 18а — 1 этаж
  • Сарафановская 400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

С апреля 2022 года пытаюсь отремонтировать духовку Самсунг. С каждым ремонтом она работает все хуже и хуже. В момент обращения моя духовка проработала всего 1 год и 3 месяца и стала неравномерно печь: разница между левой и правой стенкой 20 градусов. Вызвала мастера. Он заменил вентилятор. Ничего в работе духовки не изменилось. Вызвала второй раз....

Показать целиком

С апреля 2022 года пытаюсь отремонтировать духовку Самсунг. С каждым ремонтом она работает все хуже и хуже. В момент обращения моя духовка проработала всего 1 год и 3 месяца и стала неравномерно печь: разница между левой и правой стенкой 20 градусов. Вызвала мастера. Он заменил вентилятор. Ничего в работе духовки не изменилось. Вызвала второй раз. Поменял уплотнительную резинку. Снова ничего в работе духовки не поменялось. Вызвала еще раз. Мастер приехал, Посмотрел. Увез духовку в мастерскую. Через 2,5 месяца я, наконец-то, смогла её получить обратно. Привезли. Установили. Духовка как не нагревалась равномерно, так и не нагревается. Кроме того, стала очень сильно нагреваться верхняя панель, перестал работать таймер. А при нагреве духовка теперь выдает разницу в температуре 50 градусов. Позвонила в мастерскую. Сказали, что мастер заболел. Через 10 дней позвонила снова. Сказали, что мастер выздоровел и позвонит мне в ближайшее время. На сегодняшний день с момента моего последнего обращения прошло 2 недели. Ни мастерская, ни мастер на мои звонки не отвечают. Обратиться в другую мастерскую не могу: запасные части есть только в Алике, а купить их там невозможно. Так что рекомендую всем не покупать технику марку Самсунг, т.к. в случае поломки придется обращаться в этот ужасный "сервисный центр"!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Заявленный первоначально дефект был устранён, по поводу не равномерности нагрева мастер демонстрировал, что нагрев равномерный, порекомендовал заменить термометры. Сроки поставки от сервисного центра не зависят. С 30.12 по 09.01 сервисный центр не работал, 09 января был огромный поток звонивших, сотрудники просто не успевали отвечать. На данный момент по духовке решается вопрос.

Загрузка рекламы