Техно Авто

Ездили на тест драйв машины в начале декабря 17 го года,были в сомнениях о покупке машины, но все-таки заключили предварительный договор с предоплатой 10 тр, как сказала менеджер Анна,, мы имеем право подумать и если передумаем, расторгнуть договор с возвратом денег, это и было прописано в договоре. Мы подумали и приняли решение не покупать машину, договор расторгли в январе 18го года и вот уже месяц нам никак не могут вернуть деньги, звоним менеджеру Анне, она ссылается на занятость, обещает перезвонить, но ничего не происходит. Мы не с Иркутска, наведываться к ним часто возможности нет, видимо, придется дозваниваться до управляющего центра.

Компания позиционирующая себя как клиентоориентируемая и выполняющая свою работу качественно представляет из себя обыкновенный гаражный кооператив с продвинутым ресепшеном и все!

Мой пример - ремонт дверей, пластмассовых накладок на двери, крыла, порога на а/м Рено Колеос, понимаю что обратился не по профилю марки, но попал туда по направлению страховой компании по Каско из-за отсутствия договора у страховой компании с дилером. Что получил при первой приемке - не закрывающая нормально передняя дверь, следы очистки от битума на накладке на дверь (накладка не ремонтировалась, следы появились когда дверь видимо отмывали от битума и не удосужились отмыть), измазанная обивка заднего кресла и шторки багажника (зачем-то шарились в багажнике), капли синей автомобильной краски на двери багажника, не закрепленная пластмассовая накладка на переднее крыло под капотом (просто брошена под капот), не закрученные клеммы аккумулятора, переделанный дизайн накладок на двери с правой стороны (в оригинале должны быть острыми) сильно отличающийся от оригинала (работник этой компании заявил - а так даже лучше - острые края с одной стороны и тупые гладкие с другой) и поврежденный в этой так называемой компании передний бампер. В результате скандала все что можно было оперативно устранить - устранили за 1 день , и приняли на себя письменные обязательства восстановить оригинальный дизайн накладок и отремонтировать и покрасить целиком бампер (в качестве компенсации), причем я сам дурак расписался в приемке, так как планировал передавать машину на устранение недостатков через 2 недели. На устранение оставшихся недостатков и повреждения приняли машину без документов в результате - дизайн накладок не восстановили (стало чуть лучше) бампер в месте где повредили (не целиком бампер ) - отремонтировали, но зато повредили его в другом месте а когда выдавали машину, заявили что там бампер ремонтировался и ты типа сам в этом виноват. Далее категорически отказались что-либо еще устранять - типа 99% процентов клиентов довольны и только я один не доволен, хотя тут же выдавали машину женщине, она залила омывающую жидкость а она вся вылилась...Да, и автомобиль после ремонта по устранению недостатков, видимо принципиально, выдают более грязным чем при приеме на ремонт.

Качество компании - 0 (ноль), никому не рекомендую туда обращаться, при передачи авто требуйте указывать дату окончания ремонта и ТЩАТЕЛЬНО осматривайте автомобиль (ВЕЗДЕ) после ремонта.

Уважаемые сотрудники, на 100% соглашусь с пожеланиями Виктории.

Про качество напишу, когда увижу авто, а пока про количество.

Ремонт по КАСКО. Очень мелкий ремонт, который длится 7!!!!! дней. Ребята, это перебор. В наше время машина, это не только средство передвижения. Это время, а время это деньги. И так распоряжаться чужим временем просто безответственно.

Нужно более разумно подходить к планированию. Сталкивалась с разным ремонтом, но таких затянутых сроков нигде не встречала.

Извините, но это просто бардак и потеря деловой репутации.

Насколько мне известно официальный кузовной цех хендай, митсубиши, ауди и фольксваген. После ДТП по КАСКО делали бампер. Покрасили плохо, нарушили технологию. После другого ДТП не могли долго согласовать со страховой сумму. Пришлось действовать через суд. Если есть возможность - не обращайтесь, если обратились - контролируйте все. В том числе как потом обратно поставят все запчасти, а то у меня подкрылков задних потом не оказалось. Ребята, нужно лучше работать, понятно, что поток большой, тогда увеличивать мощности или открывать еще один центр нужно.