Екатерина Катерина

Я в шоке от этого беспредела❌❗️

Добрый день. Ночью с 30 на 31 июля произошла неприятнейшая ситуация. Я заказала такси с адреса г. Березовский, *** на адрес г. Екатеринбург, ***. У нас был праздник, пассажиры, как и я возрастные, толком в технологиях не разбираются. Водитель приехал, забрал гостей. У меня с карты за заказ списались 445 рублей. Вчера гости рассказали, что по прибытию Водитель начал требовать с них оплату наличными, а так как была кромешная ночь, они не стали нам перезванивать и оплатили. Таким образом Водитель взял оплату 2 раза: 1 раз с моей карты и второй раз наличкой.

Я обратилась в Яндекс в техническую поддержку, мне дали контактный номер водителя (через Яндекс). Мы созвонились, он признался, что взял деньги 2 раза, не извинился, но пообещал вернуть их чуть позже, так как в данный момент находился за рулём. Водитель - Абдугафуров Жамшидбек Илхамжанович. Разговоры должны записываться самим Яндексом, так как вызов шёл через их номер. Через какое-то время я снова связалась с водителем, так как денег не было, а он заявил, что возвращать не будет так как в приложении указано, что приехать должна была хонда джаз, а приехал Хендай солярис и попробуй докажи, что это был он, а завершил разговор он словами: пошла бы ты на ху*. И заблокировал мой номер.

1) Я в шоке, это новый вид мошенничества?

Я считаю, что такого водителя надо отключить от такси, потому что это воровство и мошенничество и никак не сочетается с именем Яндекса. Прикладываю подтверждения заказа.

2) Далее что удивило, пишу в Яндекс на blogs@go.yandex.ru и мне ❗️в качестве исключения❗️ возвращают у меня же украденные деньги. Это что, издевка? Вы разговор слушали?

3) Никто даже не думал извиниться за это свинство😡 Вы даже не накажете водителя за посыл Вашего клиента на 3 буквы? Я думала воров и таких сквернословов без чести снимают с маршрута.

Водитель так и продолжит ездить в вашем такси и обворовывать и материть всех?

4) И ещё интересно почему с почты pankratov-krs@yandex.ru мне за 2 дня не удосужились ответить?! Вы же мне ее сами написали для обращений

Советую менеджерам магазина обратить внимание на работу сотрудников. Пришли вчера: никого, кроме нас в магазине из посетителей нет. Находились долгое время, выбирали товар, ни один сотрудник вообще не обратил внимания и не подошёл. Ок, сами нашли молодого человека, начали расспрашивать, все показал, спасибо ему. Сделали достаточно крупную покупку 110 + отбили чек, ждём другого сотрудника со склада, наш куда-то ушёл. Приходит молодой человек, приносит товар с легким дурманом пофигизма ко всему происходящему, вообще такая продажа, при которой даже извиниться хочется, что лишний раз всех побеспокоили. Решили на месте проверить, сотрудник куда-то убежал. Посмотрели, все хорошо. Вокруг никого, сказали третьему лицу спасибо и ушли. На выходе запищали - опять никого. Вышли с полным ощущением, что мы, наверное, ещё спасибо сказать должны, что нам продали 😀 оценка «нормально» только за консультанта

Ну не знаю, при всей моей лояльности к данному заведению вчера я поняла, что пока стоит немного подождать и соскучиться. Все начинается, как говорится, с вешалки: долго искала место чтобы запарковаться, так как хотела перекусить именно тут. Жаль, что переехали с Восточной, там всегда можно было поставить машину, а не кружить по 20 минут по одной из самых оживлённых улиц. Пришла, столик нашли сразу, села, выбрала что хочу. Музыка орет, аж дурно. Пока сидела все думала как же общаться, если ты не один. Перекрикивать? Ожидание официанта составило около 15 минут, при том, что было немало пустых столов, официанты ходили их мыли, смотрели обстановку в зале, протирали приборы и тд. Не поверю, что не заметили человека аж с 3 меню и голым столом. Ладно, жду, в этот момент звонят по работе, поднимаю трубку, говорю, приходит официант и начинает со мной разговаривать параллельно. Простите, но что это? Наконец дождалась когда у меня примут заказ.

Принесли поке с лососем - такое нельзя подавать: рис откровенно староват, полусухой и немного засохший сверху, чуки совсем чуток, был заявлен имбирь - не нашла. Огурца и авокадо тоже кот наплакал. Видок у поке был совсем дурной, словно он стоял и ждал меня. Заказала 2 хинкали - к ним без вопросов. В целом итог такой: сделаю паузу, а пока поищу другое место, прежнее очарование для меня пропало 🙁

Очень уж люблю данный магазин и, если что-то планирую купить, начинаю и заканчиваю, как правило, тут. Вчера в срочном порядке понадобилось докупить к подарку пару книг, выпал пал на данный магазин. Однозначно ставлю жирный плюс за ассортимент, вот уж точно можно найти все, что душе угодно. Взяла 2 коллекционных издания, именинник был в восторге) Нравится, что книги все в отличном состоянии, многие в пленке, потому что часто сталкиваюсь с тем, что берёшь книгу, а она уже заляпана, поцарапана и тп. Тут рядом большой выбор открыток, канцелярских товаров и похожей утвари. Приветливые продавцы тоже большой плюс данного магазина, вчера и помогли с выбором и карту оформили и просто чудесно переговорили, пока заполняли анкету и пробивали чек. Молодцы, хожу сюда годами, всегда все прекрасно 👍🏻