Здравствуйте, Александра. Для возврата средств гостю необходимо написать заявление на возврат. Также для возврата средств необходимо подтверждение факта заселения и оплаты - договор. Нам было передано ваше заявление, но к сожалению, договор с указанием суммы проживания и подтверждения факта заселения не был предоставлен. Администратор нам сообщил, что он был порван вами возле стойки ресепшен. Мы всегда рады идти навстречу нашим гостям, но существуют определенные правила нашей работы, соблюдая которые и мы, и наши гости остаются в хорошем настроении.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Любовь, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу находился хостел и какое это было число. Дарья, управляющая сети
Дорогие девушки! Все деньги вам были возвращены! Будьте добрее! Желаем вам всего только самого хорошего!)
Здравствуйте, Александра. Для возврата средств гостю необходимо написать заявление на возврат. Также для возврата средств необходимо подтверждение факта заселения и оплаты - договор. Нам было передано ваше заявление, но к сожалению, договор с указанием суммы проживания и подтверждения факта заселения не был предоставлен. Администратор нам сообщил, что он был порван вами возле стойки ресепшен. Мы всегда рады идти навстречу нашим гостям, но существуют определенные правила нашей работы, соблюдая которые и мы, и наши гости остаются в хорошем настроении.
Екатерина, спасибо! Приезжайте на чай, наши двери всегда открыты для вас!