Удача

Я хотел бы узнать, по каким категориям можно использовать накопленные бонусы и как это сделать. При покупке мне сказали, что некоторые товары, такие как сигареты, алкоголь и товары по акции, не могут быть оплачены бонусами. Однако, в чеке у меня были неакционные овощи (картофель) и фрукты (бананы), а также молоко по акции, но бонусы не были списаны за них. Я хотел бы узнать, почему бонусы не были использованы для оплаты этих товаров, если на них не было никаких ограничений. Сотрудники в магазине не смогли мне объяснить эту ситуацию.