Поляна

16 июля наша компания заключила договор с поляной на оказание услуг по проведению корпоратива, а именно - аренда беседки+квест

27 июля наша компания в полном размере оплатила счёт, выставленный поляной

На протяжении 2 недель, начиная с 27 июля менеджер Светлана утверждала, что с нашей бронью все порядке. Правда, однажды Светлана перепутала даты и сообщила, что у нас бронь на 28 июля, но потом разобралась и подтвердила, что мы можем не волноваться и спокойно приезжать на корпоратив 11 августа в 11.00

8 августа я решила удостовериться , что с нашей бронью все ок, а так же обсудить некоторые бытовые мелочи. В ходе разговора выяснилось, что платеж, который мы совершили 27, цитируя Светлану, "сам ушел от них" и "завис где то в банке" (what the fuck!?) сегодня ночью и теперь руководство поляны "ставит вопрос ребром" ведь оплаты от нас нет

Мы с бухгалтером проверили и не обнаружили в выписке по нашему счету никаких поступлений денежных средств от поляны

На многократные просьбы отправить какое то подтверждение того, что платеж якобы вернулся к нам, Светлана не реагировала. Мало того, она утверждала, что это "ошибка банка" и она не имеет к этому никакого отношения

Мы связались с заместителем директора, которая сообщила нам, что деньги изначально НЕ ПОСТУПАЛИ (чего быть НЕ МОЖЕТ, так как у нас есть документ подтверждающий поступления средств на их счёт - платежное поручение). А также то, что нашей брони нет уже с 27 июля, так как "поступление средств является подтверждением брони", а средств от нас по ее сведениям не было

Когда я обратилась к Светлане с просьбой объяснить почему по ее информации наша бронь ЕСТЬ, а по информации зама ЕЕ НЕТ уже 2 недели ( what the fuck?!) Светлана просто бросила трубку

Через полчаса после разговора на наш расчетный счёт пришел возврат средств в размере суммы выставленного нам счёта. Платёжное поручение сформировано 9 августа, что говорит о том, что поляна СОБСТВЕННОРУЧНО вернула нам деньги сегодня

По итогу мы сделали вывод, что Светлана ещё 27 июля (в день, когда от нас поступила оплата и когда она перепутала дату корпоратива) поняла, что произошла ошибка, и на 11 августа на 11.00 у нее ДВЕ брони на ОДИН домик, но зачем-то решила об этом умолчать и не предпринимать попыток заранее решить этот вопрос - например, предложить перенести корпоратив на 12 августа. Таким образом, сегодня на календаре 9 августа, продукты на 20+ человек (собирались жарить мясо, рыбу, овощи и т.д. на берегу) закуплены, сотрудники из других городов вечером прибывают в Иркутск, а нам просто негде отмечать день строителя, потому что все места, забронированы давным-давно