Почта России

Всю жизнь было самое ужасное отделение, с дикими очередями и бомжами, которые спали внутри, источая ароматы так, что глаза резало. Сами сотрудники хамили, орали и хамили, а когда их просили дать жалобную книгу говорили что её нет, и посылали жаловаться "куда хотите", Каждое посещение было болью.

Прошел переформат офиса, сделали ремонт, очень надеялась что ситуация изменится (провожу аналогию со Сбером, где еще лет 10 назад была такая же ситуация, а сейчас после переформата получился один из самых клиентоориентированных банков). Пришла новый чистый и не вонючий офис почты, но координального изменения в работе не произошло. к клиентам все также пренебрежительно относятся, дикие очереди (работает 2 окна из 5). Пришла получить заказ, показала квиток, мне сказали в какую очередь встать (окна не универсальные). Отстояла полчаса, когда дошла моя очередь сотрудник посмотрел на квитанцию, выругалась на меня и отправила в другую очередь, мол "это выдают в другом окне". Пришлось идти и снова стоять в душной очереди еще полчаса, хотя именно сотрудник мне указал на первую. Очень жаль что нет альтернативы для выбора другой почтовой службы. Плохо!