Международный аэропорт Иркутск

Добрый день, столкнулись с безобразным обслуживанием и откровенным хамством персонала в vip-зале повышенной комфортности. 29.06.24 в 6:30. Возвращаясь назад в Москву, зашли в зал для внутренних рейсов. У нас ребенок-аллергик - аллергия на белок коровьевого молока - нельзя ничего молочного. Из меню, состоящего из трех частей, можно выбрать только одну позицию в части. Для ребёнка нет ничего: сначала сказали, что яичницы нет, потом сказали, что сейчас пойдут за яйцами и сделают в микроволновке. НИКАКОЙ замены НЕТ, фруктов - НЕТ. Горячего НЕТ. При этом прилавок забит продуктами, которые можно купить за свой счёт. Ни в одном аэропорте России ТАКОГО зала повышенной комфортности НЕТ! Для ребёнка оставили ТОЛЬКО чай из пакетика - за 2100 рублей!!! Теперь понятно, почему в зале никого, кроме нас, не было. Никогда не пользуйтесь этим залом, ничего хорошего здесь нет. Наш прекрасный отдых на Байкале испорчен посещением этого зала "повышенной комфортности".

К сожалению, столкнулась с неопытными работниками в аэропорту.

17.04.2024 летала Иркутск - Екатеринбург. Регистрация была до 06.30, работали 2 окна регистрации, но в этих же окнах была регистрация на Москву. Одновременно в 2 окнах работали девочки, которые вжились в роль работников аэропорта и очень увлеклись (судя по их поведению, девочки проходят практику).

Регистрация на рейс Иркутск - Екатеринбург заканчивалась, и мы попросили зарегистрировать нас. На что девочки между собой обсуждали их сумасшедшее рабочее утро.

В итоге в 06.31 мы оплачивали продление регистрации.

Прошу рассмотреть эту ситуацию и настаиваю на возврате денег.

Всё очень печально... В зале ожидания из курилки запах идёт прямо в зал. Нет комнаты матери и ребёнка. Стоит пеленальный стол в зале. Вот нужно ребёнка переодеть и всё это на виду а кому-то не приятно, и памперс некуда выкинуть, нет корзины рядом. Про покормить вообще молчу...

Если летишь бизнес классом то на досмотр отправляют в эконом на второй этаж... И начинаются гонки туда сюда (но это уже вопрос к представителям авиакомпаний, видимо не знают расположение).

Это просто УЖАС, как была помойка 20 лет назад, так и осталась. Начиная со входа в здание аэропорта, ленты для проверки сумок стоят сразу около входных дверей, соответственно очередь из людей вынуждена мерзнуть на улице. Очереди на регистрацию огромные, при нескольких свободных регистрационных окнах. При паспортном контроле, требуют ТОЛЬКО РАСПЕЧАТАННЫЙ посадочный, видимо даже на считывали данных с телефона денег нет, а к посадочному ещё и сам билет требуют (кроме посадочного), якобы на посадочном нет паспортных данных. Я в шоке, от грамотеев, «выдвигающих» такие требования, абсолютно нелогичные и отнимающие уйму времени у сотрудников аэропорта и пассажиров - становится понятно, почему здесь очереди и нервотрёпка ( Отвратительная организация работы аэропорта и сервиса в нем!