Ингосстрах

Сегодня 31.01.2018 обратилась в офис на Российской, 12. Отвратительное, хамское отношение к клиентам.

Хочется спросить, что является приоритетным в вашей "не легкой работе"? В моём представлении - это обслуживание клиентов, которые приносят вам прибыль. На каком основании клиент должен ждать пока вы освободитесь (закончите свои дела), при чем офис работает в те часы, которые полностью совпадают с рабочими часами других работающих людей. В выходные дни офис страховой не работает. То есть, чтобы попасть на приём, необходимо отпроситься с работы, а потом сидеть ждать (при полном отсутствии очереди), когда "специалисты" соизволят принять вас. Попросила жалобную книгу, на что "вежливо" сказал специалист, на сайте пишите. Зашла на сайт, а там только обратная связь. У вас нет жалобной книги? Она есть, но "любезно" не поднимая глаз отправили на сайт.

Работники страховой, вопрос вам, вы кем себя возомнили? Вы наняты работодателем всего лишь для обслуживания клиентов. Будьте добры выполняйте свою непосредственную работу, за которую вы получаете деньги.