ФантиК

Компания по продаже воздушных шаров и товаров для праздника
  • Иркутск, Лермонтова, 267/4 — 1 этаж
  • Больница Академгородка 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сделали заказ в интернет-магазине 14 мая!

Отвратительная работа менеджеров магазина, никакой клиентоориентированности !

Сами из Новосибирска, в срочном порядке нужен был товар, нашли лишь на сайте *Фантик* , перешли тупо через поисковую систему и оформили заказ, на почту пришло уведомление об успешном выполнении заказа, сидим ждем а ждать то и не...

Показать целиком

Сделали заказ в интернет-магазине 14 мая!

Отвратительная работа менеджеров магазина, никакой клиентоориентированности !

Сами из Новосибирска, в срочном порядке нужен был товар, нашли лишь на сайте *Фантик* , перешли тупо через поисковую систему и оформили заказ, на почту пришло уведомление об успешном выполнении заказа, сидим ждем а ждать то и не чего!

Прошло 2 дня, менеджеры даже не связались по поводу заказа, решили сами им позвонить, сделали запрос о звонке несколько раз на сайте,чтобы менеджер разродился и все таки набрал (товар ожидали в кратчайшие сроки, хотели узнать о состоянии заказа,и передали они вообще в транспортную).

Прошел час,звонка так и не поступило, позвонили САМИ на 8800...трубку взяла девочка-менеджер магазина, заказа сперва вообще не видела, потом по сумме посмотрела и сказала наглым тоном: вообще то у нас заказы все от 2 000 надо было сначала ознакомиться с сайтом а потом заказывать!

Это конечно просто дикость, вы их там в Иркустке по объявлению набрали чтоли?

с таким отношением впервые сталкиваюсь при заказе через интернет!

ни ответа ни привета как говорится, это не нормальная работа интернет-магазина и тем более кадров!

1) При оформлении заказа и заполнении формы, никаких подобных условий не стоит, заказ был успешно оформлен и пришло уведомление на почту!

2) Почему менеджеры не могут просто выполнить свою работу,и после оформления заказа связаться с клиентом и просто по человечески объяснить эти условия, мы бы тогда добили до этих несчастных 2 000 руб чтобы получить наш заказ. Это все оформлялось в обеденный перерыв на работе, увидел-заказал, да есть множество причин почему клиент мог не увидеть этой надписи что заказ оформляется от 2 000 руб, наш заказ оформился успешно и за 430 руб!

3) Отношение к клиенту просто скотское,наплевательское, никакой этики абсолютно! Вот так и заказывай на сомнительных сайтах из других городов!!!

Обласкают обругают и без заказа оставят, а тебе об этом никто и не скажет!

Лень свою Ж... оторвать и отработать свои деньги которые он получает.

Говорит в следующий раз знать будете, тогда и закажете, Мы спросили: это все что Вы мне можете сказать в данной ситуации?говорит: а че я еще должна!

Да нет вообщем то уже ничего, с такими людьми не то что работать даже разговаривать не хочется, просто жесть какая то!

Никакого уважения, а тем более знания правил и этапов продаж!

В итоге испорченное настроение и остались без заказа даже не зная этого!!

Позор ВАМ!!!

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ЭТИМИ РЕБЯТАМИ!!!ТЕМ БОЛЕЕ ИНОГОРОДНИМ!!!

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы