Автовокзал

Господа руководители автовокзала, сделайте уже что-нибудь, чтобы люди вам доверяли! Или вам абсолютно наплевать? Купили билеты на рейс иркутс-хужир. Заранее. На вашем сайте. Утром пришли, несколько раз подошли и спросили, придёт ли, все ли в порядке. Нам ещё полчаса обещали, что вот-вот, не беспокойтесь, объявят, а потом - идите в кассу сдавать билеты. Кассир сказала, что подобное не редкость у них. Я просто в диком шоке, и это официальный автовокзал города Иркутска! А ещё объявляют предупреждение по громкой связи: не пользуйтесь услугами неофициальных перевозчиков, они не дают гарантию безопасной перевозки. А вы что даёте? Потраченные зря время и деньги?