Автокассы

Необходимо было передать посылку из Ангарска в Братск. Позвонила в кассу первый раз в 15:50 26.10, женщина, не заинтересованная в общении со мной, ответила, что не может посмотреть будет ли автобус сегодня или завтра заезжать в Ангарск, тк занят компьютер, я спросила когда перезвонить, мне ответили: нууу потом звоните... второй раз позвонила в 17:07, в ответ мне сказали, что снова посмотреть не может - продаёт билет, звоните как-нибудь потом и бросила трубку.. подскажите пожалуйста с какой целью находится телефон в кассе, если по нему не могут дать элементарную информацию. Я нахожусь в Братске, заехать нет возможности, хотя очень бы хотелось!