Медалист

Клиника стоматологии А. Машукова
  • Иркутск, проспект Маршала Жукова, 11/3 — 1 этаж
  • Стомклиника 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Чуть больше 1,5 лет наблюдались и лечили здесь зубы ребенку. Последний раз пролечили зубы в декабре, на проф осмотре в начале марта сказали еще лечить 2 зуба. Меня это удивило (сладкого едим мало, осмотры и чистка зубов регулярные). Позвонила в клинику, попросила отменить прием в связи с тем что непонятно как спустя такое короткое время опять...

Показать целиком

Чуть больше 1,5 лет наблюдались и лечили здесь зубы ребенку. Последний раз пролечили зубы в декабре, на проф осмотре в начале марта сказали еще лечить 2 зуба. Меня это удивило (сладкого едим мало, осмотры и чистка зубов регулярные). Позвонила в клинику, попросила отменить прием в связи с тем что непонятно как спустя такое короткое время опять необходимо лечение, решила сходить в другую клинику. Администратор в ответ предложила переговорить с врачом, я согласилась. С врачом все обсудили, -я поняла, что эти зубы врач предлагала пока наблюдать, теперь требуется лечение, говорю хорошо, придем на прием. В ответ администратор говорит я прием отменила, теперь ждите около 2 недель. При этом я поняла так, что запись не отменена (так как предложено было поговорить с врачом и все обсудить). Попросила администратора найти для нас время пораньше. Как итог - перезвонил главврач и сказал что я сама отменила прием, - какие вопросы к ним могут быть. Вместо конструктивного решения моего вопроса - услышала разборки - с прослушкой аудиозаписи разговора. Когда я сказала, что мне нужно записаться на лечение, главврач пообещал что в течение дня обязательно перезвонит администратор. Звонка так и не дождались. Я в шоке от такого отношения к постоянным клиентам.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемая Дина Александровна, приносим свои извинения за доставленный дискомфорт! К сожалению, наши детские стоматологи действительно очень востребованы, и освободившееся время быстро заполняется - поэтому и случилась такая стрессовая ситуация. Рады, что Вы пошли нам навстречу, постараемся найти удобное время для Вас и Вашего ребенка у Екатерины Викторовны. В ближайших планах - расширение детского отделения, надеемся, что такая ситуация временна.

Загрузка рекламы